来源：安徽纪检监察网
“文峰社区副食大楼化粪池经常堵塞外溢，气味难闻，由于气温高雨水多，地面上还结了一层青苔，一不注意就会摔倒，存在安全隐患，希望相关部门核实处理。”近日，颍州区文峰街道办事处文峰社区居民在基层小微权力“监督一点通”平台上反映诉求，希望彻底整修此处的排污管道。
接到群众反映后，文峰街道纪工委立即联系社区包点干部，社区两委班子带领居民组长、专业人员第一时间赶往现场实地查看化粪池的具体情况，了解排污管道的整体走向，力求最快解决问题。
经排查，此处化粪池由沿街商户和附近居民楼共用，堵塞的原因是管道老化、容量小排污不畅，已经多次出现外溢堵塞的情况。为了彻底解决居民遇到的问题，社区与街道办事处协调排水处等有关部门，对整个化粪池管道重新规划并将老旧管道进行更换，“堵”在居民心里多年的烦心事终于圆满解决。
“多亏了社区牵头，疏通化粪池，帮助我们解决了大难题，我们再也不用担心有污水外溢的情况发生了，这边人流量也多了起来。”附近一家商户竖起大拇指开心地说道。
群众反映的问题清单就是党员干部办实事的履职清单。自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，该区纪委监委始终把该平台作为听民声、解民忧、聚民心的重要渠道，用心用情用力办好民生实事，加强小微权力“监督一点通”平台建设，推动形成党委领导、纪委牵头、各乡镇（街道）和区直相关职能部门上下联动的工作格局。同时，推行投诉办理“一日工作制”，即当日投诉、当日受理、当日回复，对未及时回复的每日督办，对群众评价不满意的组织重办。截至目前，平台累计访问量已突破987万人次，共受理投诉件332件，已办结322件，办结率97%。
“我们将持续依托小微权力‘监督一点通’平台，关注人民群众的合理诉求，确保群众反映问题得到及时解决，打通服务群众和群众监督的‘最后一公里’，让小微权力在阳光下运行。”该区纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）
