来源：安徽纪检监察网
“我孙女小学附近的铁路上边草长得太快，走路不方便，还容易摔倒，麻烦清理一下……”开学伊始，家住铜陵市义安区钟鸣镇金龙村的王奶奶在邻居的帮助下，第一次尝试在基层小微权力“监督一点通”平台反映诉求。
接到群众诉求后，钟鸣镇纪委第一时间联系金龙村村委现场走访掌握实情。经了解，钟鸣中心小学附近有一条废弃铁路，时间长了以后长满杂草无人修剪，孩子们上下学必须经过这里，容易被杂草绊倒，也会有蛇蝎蚊虫叮咬等安全隐患。情况核实后，镇纪委立刻沟通协调相关职能部门，仅用了两天时间就将铁轨上的杂草清理干净，消除了学生的出行安全隐患。随后，又结合农村人居环境整治工作，对钟鸣中心小学周边的杂草进行了清理修剪。
“这样孩子上下学我就放心啦！”王奶奶竖起大拇指，为投诉办理速度和工作态度点赞。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，义安区纪委监委牢固树立运用大数据平台为民办实事的工作导向，促进监督下沉落地、融入基层治理。全方位宣传。充分利用“5.10”思廉日、旅游景区研学活动等契机，通过会议动员、入户走访、景点打卡、张贴海报、印制二维码背贴等方式全方位宣传引导。全流程跟进。秉持“用户思维”，按照指导目录，及时调整信息公开形式，不断优化信息公开内容，调动群众参与管理、监督村级事务的积极性。聚焦“关键小事”，对群众投诉件即收即办、快查快办，做到“宣传、投诉、受理、反馈、回访”闭环管理。全周期督促。坚持每日一通报、每周一调度，采取网格化包保模式，齐抓共管推进平台指标提升，以严明纪律保障平台高效运行。（铜陵市纪委监委）
