杭州亚运村9月16日开村后,连日来已有多国代表团成员陆续入住。亚运会期间,来自不同国家和地区的运动员、技术官员、媒体人员等将成为亚运村“村民”,共同居住生活在这里。
值得一提的是,近2万名杭州亚运村“村民”和近1万名工作人员、志愿者还有一个云上的“家”——“云上亚运村”管理系统也在同日正式上线。杭州亚运会成为首个实现运动员村全面数智化管理的国际大型赛事。
据悉,杭州亚运村实现了亚运史上罕见的运动员村、技术官员村、媒体村三村合并运营,且是运行持续时间最长、运行连续性要求最高的非竞赛场馆,场馆运行的挑战很大。为此,杭州亚组委、杭州亚运村以及杭州亚运会官方合作伙伴阿里巴巴集团,共同打造了“云上亚运村”项目,亚运村实现智能化升级的同时,也为亚运村村民提供便捷周到宾至如归的服务、丰富多彩的村内生活体验。
云上亚运村VOC指挥大屏
“云上亚运村”项目整体由智慧园区、低碳账户、徽章交换三大板块组成,分别对应了杭州亚运会“智能”“绿色”“文明”的办赛理念。
作为杭州亚运智能办赛的重要体现,智慧园区项目针对指挥长、管理者、客户群三类用户群,建设了智慧指挥平台、运行管理后台、云上服务前台三大系统,将场馆数字化,三村信息实时可见。
智慧指挥平台采用阿里云数据仓库、数据治理、数据挖掘与量化决策分析等技术,接入20多个系统数据、约440个数据指标,融合了村内人、物、场、安全、服务、低碳6大领域实时运营数据,为包括指挥长在内的管理人员提供实时数据和智能决策支持。运行管理后台建在亚运钉专属管理后台上,为工作人员提供线上数字化办公服务。云上服务前台即“云上通”小程序,为包括运动员在内的村民提供亚运村内的“浙里办”服务,村民只需扫码,即可云上完成场地预约、菜单查询、自助报单、信息问答、地图导览等功能。
智慧园区项目的阿里巴巴负责人王慷慨告诉记者,在位于亚运村国际区的指挥本部,他们有30多个技术人员通过VOC指挥大屏7X24小时守护“云上亚运村”的运行,从而实现村内人员、车辆、服务等资源的高效智能调度并确保数据安全。
记者登录“云上通”页面看到,运动员村、技术官员村和媒体村有各自不同的页面,基础服务相同且有各自的个性化服务。
例如,餐厅今天有哪些餐品,当下的人流量情况都有实时显示,“村民”还可以预定病号餐、生日餐等。媒体村的“村民”有新闻采访室的预约功能,运动员村的“村民”则可以根据自身需求预约健身房、泳池等。简而言之,“村民”在云端发出吃、住、行等生活需求后都能得到及时响应。
“云上通”小程序截图
亚运史上首个低碳账户处于页面的醒目位置。“村民”通过在村内通过践行光盘行动、绿色出行、无塑购物等绿色低碳行为,体验随手拍、低碳签等绿色互动科技等,来积累绿色低碳积分,之后兑换积分以获取低碳小礼品。
“参加完亚运会,估计我也养成低碳生活的习惯了。”浙江树人学院副教授蔡勇是杭州亚运会的排球项目国际技术官,9月16日已入住亚运村的技术官员村。他告诉记者,自己每天都参加光盘行动、空瓶回收、走路、爬楼梯等环保活动,积累低碳账户的积分。据他观察,低碳账户也是最受“村民”们喜爱的功能之一,这为未来国内外大型赛事低碳办赛提供了一个很好的范例。
