来源：安徽纪检监察网
“没想到那么快小区广场的地面就修好了，现在孩子们在小区广场玩耍，我们家长也放心了，谢谢你们！”在接到纪工委的电话回访时，宿州市埇桥区三八街道银河社区的居民连连称赞，对“监督一点通”平台的高质高效给予“处理很快，很满意”评价。
“我们小区广场的路面坏了，有瓷砖的地方这少一块那少一块的，一直没修好。正值放暑假期间，儿童比较多，来来回回地玩耍很不安全，每次看到儿童在上面奔跑都比较忧心，麻烦尽快解决下。”此前，埇桥区三八街道纪工委在小微权力“监督一点通”平台收到一条投诉，反映三八街道银河社区华庭小区广场路面损坏等问题。
收到投诉后，三八街道纪工委立即来到银河社区华庭小区，并当场联系投诉人，了解具体情况。经现场查看，因华庭小区内的小广场年久失修，路面瓷砖破损，造成路面坑洼不平，存在安全隐患，对居民出行和社区环境面貌造成一定影响。查清问题缘由后，三八街道纪工委随即督促银河社区立即对其进行维修，并跟进监督修复工作进展情况。在社区、物业的共同努力下，3天内即完成广场破损路面修复，广场上再次响起孩童们快乐玩耍的笑声。
为进一步提升社区形象及群众幸福感，银河社区还举一反三，对辖区内各小区相关情况进行排查，发现问题及时处置，切实保障群众出行安全无忧，为居民打造更美观舒适的良好生活生产环境。
小微权力“监督一点通”平台上线以来，已成为群众主动参与监督、反映问题的重要渠道之一。埇桥区纪委监委紧盯平台监督信息公示、受理转办、核查答复等环节，常态化强化监督检查，确保群众反映问题应办尽办，让“指尖”监督既操作便捷，又处置高效，把小微权力“监督一点通”平台打造成积极回应群众关切、解决群众需求、深化作风建设的前沿窗口。截至目前，平台共受理投诉1437件，办结1419件，办结率98.7%，满意度95.6%。
“下一步，我们将继续加大小微权力‘监督一点通’平台宣传推广力度，着力提升群众知晓率、使用率，紧盯平台投诉事项，急群众之所急，解群众之所忧，确保件件有着落，事事有回音，以有力监督坚决把‘为民办实事’落到实处。”区纪委监委相关负责同志表示。（宿州市纪委监委）
