来源：安徽纪检监察网
“双佳小区外墙因大风部分脱落，存在安全隐患。”近日，桐城市龙眠街道在小微权力“监督一点通”平台收到一条关于反映“小区外墙皮脱落，影响出行安全”的投诉件。
群众利益无小事，收到投诉后，龙眠街道纪工委第一时间转办相关投诉件，督促盛唐社区及时处置，切实为群众排忧解难。社区工作人员随即到现场查看，得知由于楼体老化，加上前几天连续强降雨，墙面进水导致外墙皮鼓出，已有部分墙面砖脱落，另有几块松动的墙砖夹在墙面与水管中间，随时都有掉落的风险，影响过往人员安全。
情况摸清后，社区工作人员立即安排人员在现场拉起警戒线，张贴警示牌，并联系高空作业工人对松动墙体进行铲除、修补，消除安全隐患。
“真没想到这个平台这么好用，刚提交了诉求，社区干部就来了解情况，第二天就安排人处理墙面，为平台的便民高效点赞。”反映人汪女士对前来回访的街道纪工委干部说道。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，桐城市纪委监委将督促解决群众身边的“急难愁盼”问题作为工作“落脚点”，紧盯平台“受理、分流、办理”三个环节，加强跟踪督办，确保平台反映问题及时受理快速办理高质办结，切实将群众“问题清单”转化为“满意清单”。截至目前，小微权力“监督一点通”平台共受理投诉件1403件，已办结1384件，群众满意率94%。
“小微权力‘监督一点通’平台架起了群众与纪检监察机关的沟通桥梁，下一步，我们继续坚持‘严’的基调，做实做细群众投诉件办理，用心用情用力解决群众诉求，持续提升群众的幸福度和满意度。”桐城市纪委监委相关负责人表示。（安庆市纪委监委）
