“这些事情不是你们管的，你们解释得很清楚，还告诉我应该去找哪个部门办理，解开了我心头的‘疙瘩’，感谢你们。”近日，在酒泉市纪委监委信访接待厅，一名来访群众在听完工作人员关于征地拆迁问题的解答后说道。
今年以来，市纪委监委高度重视信访举报工作，在依规做好实名检举控告受理、告知、反馈等工作的同时，创新开展业务范围外信访事项短信告知工作，提升信访举报工作效率。
在宣传方式上，市纪委监委依托“玉酒泉”课堂广泛普及信访举报知识，在市级媒体和网站、微信公众号推送信访举报受理相关信息，联动播出系列视频，引导广大干部群众全面了解纪检监察信访举报知识。截至目前，全市纪检监察机关受理检举控告325件，已办结62%。其中组织处理22人，党纪政纪处分6人，推动解决了一些群众反映强烈的突出问题。
市纪委监委严格落实领导班子和机关干部轮流接访制度，充分了解群众诉求，全面掌握群众急难愁盼。上半年，接待来访群众163批次188人，向有关部门单位通报重要信访事项8件，市纪委监委机关被评为全市信访工作“人民满意窗口”单位。
“下一步，我们将不断提高信访举报工作规范化、法治化、信息化水平，加大信访件督办力度，确保‘件件有着落’，切实把信访举报工作做到群众心坎上。”市纪委监委信访室负责人表示。（供稿杨芯编辑达小强）
