推行“进一扇门、到一个窗、排一次队、办市（县、区）两级事”服务模式；对法定时限20个工作日办结的含特殊环节的事项，承诺3个工作日办结；推行企业开办“小闹钟”服务模式；聚焦企业需求，推行“店小二”上门服务助推登记注册提速增效……今年以来，桂林市纪委监委推动职能部门出台的一系列便民措施，营造出良好的营商环境，助推各类经营主体呈现出高质量发展势头。
近年来，桂林市各级纪检监察机关把优化营商环境专项监督作为重要内容，找准找实服务经济社会发展的切入点、着力点，做实监督专责，推动解决企业“急难愁盼”，以有力监督推动优化营商环境。截至5月底，该市纪委监委以“室组”联动的方式，组成7个监督组开展“四不两直”专项督查，共督查31个单位，向派驻机构移送相关问题22个。全市已完成帮办代办审批（服务）事项533件。目前，全市已有15个县（市、区）20个乡镇（街道）共144个村（社区）开展“足不出户办审批”改革试点工作。
营商环境好不好，企业和群众最有发言权。驻市场监督管理局纪检监察组聚焦“放管服”改革开展监督，推动服务窗口提升行政审批效率、转变工作作风，让企业和群众少跑腿、好办事。“没想到这么快，原来起码要半个月才能办好，现在只用了5天就办好了，效率实在是高，帮我们解决了大问题！”近日，桂林一生物科技公司提交了特殊食品生产的变更申请，仅用五个工作日就拿到了新的食品生产许可证，企业经办人员高兴地对桂林市市场监督管理局办证窗口工作人员说。
近日，驻市政府办纪检监察组工作人员到市政务服务中心，对全市“12345”热线实施情况开展监督检查。针对检查中发现的热线重复反映率较高、部门受理和处理不及时、工单督办力度不够等具体问题，驻市政府办纪检监察组督促市行政审批局出台了《桂林市12345政务服务便民热线管理办法》《桂林市2023年“民有所需接诉即办”群众满意度提升考核办法》，进一步健全了热线考评机制，压紧压实热线工单办理责任。同时，该纪检监察组将监督关口前移，不定期参加热线办理调度会，及时掌握热线问题解决情况和存在问题，并根据问题的办理情况调整重点监督内容。
各县（市、区）纪委监委立足职能职责服务保障民营经济健康发展，深入推进优化营商环境专项监督。如七星区纪委监委双向并进，助推重点项目高效实施和营商环境“双提升”。近期，该区纪委监委成立了由班子成员、派驻纪检监察组为主的2个走访专班，开展“嵌入式”监督。一组聚焦行政审批、政务服务、执法监管等方面，深入窗口单位、业务部门、行政服务中心等了解办事人员工作态度、纪律作风情况，落实优化营商环境各项要求，提升办事效率和服务水平；另一组走进企业、项目驻地召开座谈，开展实地调查，与企业负责人交流等，听取企业实际困难，收集损害营商环境问题线索。（桂林市纪委监委）
