当下，比高温天气还“热”的是暑期游。
随着暑期开启，多地旅游市场迎来火爆模式，机场和火车站人流井喷，热门景区、博物馆游客爆满，一票难求。就连北京的导游也变得非常抢手，有时日薪千元“一导难求”。面对汹涌的人流和创纪录的高温，导游和游客也正经历着艰难的考验。
故宫的游客人山人海。受访者供图
暑期游人潮汹涌
从业17年导游“力不从心”
伴随着创纪录的高温，今年暑期游可能成为史上最火的一年。
对于旅游市场的火爆，在北京当了17年导游的李媛媛有着直接的感受。“毫不夸张地说，2023年春节到现在，除了周一，我基本每天在故宫带团，有时候实在太累了！”
“我从业17年，今年41岁，这个夏天我突然有种力不从心的感觉。”李媛媛是所在旅行社的资深导游，白天她需要带团讲解，晚上回家还得参与抢票，身心疲惫。“一出故宫就想立刻躺着，不想说话，不想动。”
高温下的李媛媛。受访者供图
尽管这个夏天北京高温创下纪录，但来自全国各地的游客涌向北京，故宫更是热门景区中的顶流。面对人潮汹涌的游客，哪怕顶着40度的高温，李媛媛所在公司全体上下忙得不可开交，仅仅是故宫团每天就有20多个。
这个夏天，暑期游的火爆超出很多人的想象。伴随着景区人山人海的画面，今年暑期游产品销量较2019年同期大涨。
同程旅行提供给中新财经的数据显示，暑期第一周，机票服务人次较2019年同期增长约32%；酒店预订服务人次较2019年同期增长155%；景点门票服务人次较2019年同期增长37%。
从携程订单来看，交通、住宿、景区订单均超过2019年同期。截至7月12日，今年暑期境内十大热门目的地包括：北京、上海、成都、广州、西安、杭州、重庆、深圳、南京、长沙。
去哪儿数据显示，暑期前两周（7月3日-16日）出行的机票预订量，同比2019年同期增长35%，酒店预订量增长1.4倍。
不只是北京火，独库公路上的车流一辆接着一辆。中新财经从阿克苏文旅局获悉，阿克苏地区自2023年6月开启暑假模式以来至7月10日，全地区接待国内游客435.66万人次，同比增长38.93%；实现旅游收入22.8738亿元，同比增长46.73%。
暑期亲子家庭是绝对主力，亲子游及研学旅行目的地主要以北京、西安等历史文化名城最为热门。同程研究院首席研究员程超功对中新财经表示，今年暑期旅游旺季的超预期表现与亲子家庭旅游消费的快速回归密不可分。今年暑期出行的亲子客流占比达到了2019年以来的新高，学龄前儿童和中小学生家庭客群出行及出游需求旺盛，成为带动暑期旅游热的重要“引擎”。
中国科技馆里的研学旅行团。中新网记者李金磊摄
一票难求，“一导难求”
抢票成难题，导游也不够用了
火爆的暑期游，让一些热门景区的门票供不应求，故宫、国家博物馆、中国科技馆等研学的热门景点一票难求。其中，故宫门票每到晚上8点抢票时基本上是秒光状态。
“抢票人太多了，散客自己抢票拼的是速度，旅行社是一个订单50人，但也不是百分百能确保抢到票。”李媛媛说。
在北京，导游也成为紧缺资源，价格水涨船高，此前的日薪300-500元，如今至少已经翻倍。“日薪1600元，北京导游供不应求”“日薪2500招不到导游”的报道让人对导游的薪资十分“羡慕”。
连“四海八荒”的朋友都通过微信给李媛媛发来“问候”：“你们现在挣钱都挣不过来了吧？”
李媛媛表示，有人调侃说北京旅游已经出现了“四大皆空”：没房、没车、没门票、没导游。导游之所以紧缺，一方面是之前受疫情影响，很多导游改行了，留下来继续做导游的不多，另一方面和门票有很大关系，客人抢到票后预订导游，但导游没票，那么有票的导游就极为珍贵。
“现在团队票很难抢到未成年票，所以基本上都是发动导游一起抢票，后来是谁抢到自己票，谁带团。”李媛媛说，“导游服务费是和团型、讲解水平挂钩的，暑期确实出现了1000元以上一天的导服，但这是要求有票的导游，有票且又讲解好的导游更是少之又少。”
作为所在旅行社宝藏级别的导游，李媛媛透露了自己的收入，一天带一个6小时的故宫精讲团，加上公司发的高温补贴，收入超过1000元。
故宫里的游客排队买水。受访者供图
高温下的考验
一天喝六瓶水，不用上厕所
近期，北京经历持续高温，这给导游和游客带来极大的考验。北京一名导游因为热射病去世，更是引发极大关注。
李媛媛，北京目前旅行团队分两种，一种是多日游，这样的团队导游会很累，因为很多团都有观看升旗仪式，每天凌晨2点就要到达天安门广场安检口，一天好几个景区，到晚上9点后才能回答酒店休息，几天下来真的很累。还有一种就是景区精讲团，属于日游类型，颐和园、恭王府还好点，因为有树荫可以凉快会儿，而故宫基本上全天暴晒。
在故宫做导游，高温带来的炙烤更甚。“7月2号我带6小时故宫团，当天客人排队进故宫安检就已经热得不行了，身体不适，我全天都在陪客人在故宫急救室看病，那一天我一句也没讲解。当天下午出故宫我也病倒了，得了带状疱疹。”
经常有游客朋友问李媛媛，今天故宫大约走几万步？而她的回答是：18000是起步。李媛媛说，我们有一句行话：新疆导游能歌善舞，西安导游能说会道，北京导游走断腿。在北京的景区，随便看看一个导游的背包，里面一定有药，藿香正气、十滴水、黄氏响声丸、铁笛丸等，都是家常便饭。
带团一天，李媛媛得喝6瓶矿泉水，衣服基本上全天处在湿透状态下，没有干的时候，根本不用上厕所。在故宫，有时候买水得排队，好多游客都是一箱12瓶直接买走，买冰水要靠运气，可以经常看到故宫里的冰柜空空如也。
自备“避暑神器”。受访者供图
为了防暑，李媛媛备好了一切可以防晒的东西，遮阳帽、遮阳伞，但手臂还是被晒得黢黑。
她还自备了“避暑神器”，接团前一天在家里冰箱冷冻一两瓶矿泉水，当天早上裹上塑料袋装在书包里，用来降温。到中午时，冰冻矿泉水就变成了热水，几乎可以用来泡茶了。
由于天气太热，“痛并快乐着”的李媛媛，每天看到客人名单后会对应客人地区、年龄，仔细准备第二天的讲解，用高质量的讲解吸引客人坚持下去。“我们最大的心愿都不是五星好评了，只要客人不去急救室，健康就好。”
为了缓解旅游景区游客高峰时段的过度拥挤现象，避免游客在炎热季节高温时段的不适体验，北京文旅局已指导热门旅游景区在保证安全和服务质量的前提下，适当延长开放时间，故宫已于7月8日发布暑期预约参观提示，开馆时间由8时30分提前至8时。
北京市旅游行业协会近日作出安全提示，游客和从业人员要关注自己的身体状况，保持充足的休息和补水，备好必要的防中暑药品，导游员不带病上团，以确保自身的健康安全。在李媛媛看来，有健康的身体才有健康的灵魂，才能更全面的服务游客，欢迎五湖四海的朋友们来北京观光游览，合理安排旅游项目，让旅游变成旅行。
中新网首席财经记者：李金磊
责任编辑：刘德宾
