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今年暑期游为何“一票难求”?如何解决?专家解读

面对今年的暑期出游高峰,很多热门景点出现“一票难求”现象。尤其是一些热门博物馆,不管是免费的,还是收费的,都很难预约,最后不得不加价找商家代约,于是滋生出不少“黄牛”。

7月13日,北京警方针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况,依法刑事拘留6人、行政处罚3人。面对热门文博景点的“一票难求”,如何加大对违法违规行为的打击力度?同时,面对井喷式的需求,在供给方面,还能有哪些解决办法?《新闻1+1》连线中国政法大学法治政府研究院教授杨伟东、北京交通大学现代旅游发展研究院院长张辉,共同关注:今年暑期游,为何“一票难求”?

文博景点“一票难求”怎么办?

在今年巨大的文博旅游需求面前,从拓宽供应的角度来说,能采取哪些办法?

一票难求的博物馆应适当加票

北京交通大学现代旅游发展研究院院长张辉:为了提高游客的安全和游览体验,一般景区都规定了最大承载量。但是这个承载量,根据不同的时段、不同的路线节点以及不同的管理方式,景区在保证安全和游客体验不降低的前提下,有很大的调整弹性。所以,在目前暑期旅游需求集中释放的情况下,文博单位和景区应该适当放宽承载量,增加更多门票来解决目前文博单位面临的旅游需求的压力。

热门场馆是否可以延长开馆时间或者增加夜场?

北京交通大学现代旅游发展研究院院长张辉:文博单位是一个室内的参观场景,晚间的开放不影响游客的体验质量。所以我觉得我们应该根据目前的需求,调整开放时间和延长闭馆,增加夜场开放。这样就等于说扩大了承载量,然后来满足不同旅游者对参观的需求。

9名黄牛倒卖国博门票被警方处理有何影响?

中国政法大学法治政府研究院教授杨伟东:今年暑期文博景点出现“一票难求”,说明文化景观也开始引起大家关注是一个好现象。但同时,也产生一些负面现象——“黄牛”倒票。

这次北京9名黄牛倒卖国博门票被警方处理,有几方面影响:

①有力打击违法违规行为,起到震慑作用。这次北京警方依法刑事拘留6人,行政处罚3人。一般行政处罚是针对行政违法行为,处罚包括罚款、没收违法所得等,最重的就是行政拘留。而刑事拘留力度更大,它意味着进入了刑事程序,针对的是犯罪行为。所以这次处罚力度非常重。

②提振游客信心。一方面让已经来北京的游客能真正实现免费参观,另一方面让更多外地游客愿意来也敢来北京游玩。

③维护良好的管理秩序和社会公平秩序。“黄牛”倒票虽然看似是一件小事,但关乎民生,关乎公平,关乎我们每一个人。

打击“黄牛”,技术如何发挥作用?

中国政法大学法治政府研究院教授杨伟东:随着技术发展,我们已经能够实现网上抢票,一些平台甚至推出“加速抢票”,分为低速、中速、高速、快速、极速,用算法来提高成功率,再划定不同的价格。其实现在我们的技术已经很成熟,这也提醒我们政府可以“以技术应对技术”“以技术规范技术”。政府和相关管理机构要借用技术、大数据来为管理和治理服务。

在今后,我觉得有几方面需要关注:①对于非法加速软件要加以限制。②可以借用一些成功做法,比如候补补票、验证码等,通过技术手段来打击第三方平台的非法抢票。如果我们能够提高技术运用,我想这一方面的问题可能能够得到缓解或是解决。

责任编辑:张玉

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