“这些信访举报件逾期未办结的原因是什么？有没有全面梳理问题清单？有没有制定‘一案一策’化解方案？”近日，玉林市纪委监委领导班子成员深入联系片区开展包案督办行动，重点了解信访举报积案久办不结的原因，压实承办部门工作职责，督促指导做好办理工作。
今年以来，玉林市纪委监委聚焦信访举报工作规范化、法治化、正规化建设目标，深入开展信访举报积案久拖不结“大排查、大攻坚、大巩固”专项行动，全面调研摸底，全面清仓清零，深化标本兼治，推动信访举报清存量、遏增量、提质量。
玉林市纪委监委坚持把“深学习、实调研、抓落实”的方法融入信访举报工作，围绕重复举报治理、信访积案化解、信访安全保障等方面突出问题深入开展调研摸底，充分整合市县两级信访举报、案件监督管理、监督检查和审查调查等多部门力量，全面梳理问题情况，分层分类建立台账，通过集体分析研判，精准“把脉问诊”，抓好分类施策，做到快速响应、高效处置。该市各级纪检监察机关实行“五个一”领导包案化解机制，即一位班子成员分包、一名室主任率头领办、一个核查小组负责、一张时间进度表、一份反馈清单，严格落实“三包”制度，包查清查结、包疏导教育、包息诉罢访，不断压实相关部门工作职责，推动化解信访举报难题，确保问题处理到位，矛盾化解到位。
为有效提高信访举报办理质量和效率，玉林市纪委监委信访举报部门深化运用“全周期管理”机制，依托检举举报平台，紧盯信访举报受理、办理、处置、反馈等各环节强化跟踪督办，实时掌握信访举报积案化解工作进展情况。采取“一周一销号”“一月一通报”等常态化督导方式，及时对多头重复、久拖不结的信访举报案件进行预警提醒、督办催办和跟踪指导，着力推动信访举报工作提质增效。
专项行动开展以来，该市纪委监委领导班子成员共开展带信下访包案化解信访积案11件，信访举报部门向有关承办部门累计发放提醒函和催办函40份，通过持续强化跟踪督办，有效缩短办结时长，推动化解信访举报积案，及时为群众排忧解难。（玉林市纪委监委）
