让服务有速度有温度——记大连旅顺快递网点里的三名党员“劳模”

新华社沈阳5月1日电题：让服务有速度有温度——记大连旅顺快递网点里的三名党员“劳模”

新华社记者丁非白

最近几天，中通快递大连旅顺网点负责人王宁的脸上总是充满了笑容。“这个假期，网点的业务量同比去年涨了不少，但最让人高兴的是，我们网点一连出了三名党员‘劳模’。”王宁说。

五一前夕，旅顺网点的三名党员快递员赵立美、刘峰、乔喜明分别获得辽宁省五一劳动奖章、大连市五一劳动奖章和大连市旅顺口区劳动模范。“三名同事发挥出了党员的先锋模范作用，同时也说明咱们快递员的努力获得了社会的认可！”王宁说。

赵立美被街坊们称为“最亲切的快递员”：每个小区哪些人腿脚不方便需要帮助都记得清清楚楚；一有快递到了，就马上送货上门，始终保持着“零投诉”。

赵立美经常派送的是一片老旧小区，居民多为留守老人。通过派送包裹，赵立美和老人的家人们也熟络起来，有时候老人没有接电话，儿女就主动联系赵立美帮忙前去查看。送米、送药、送菜……赵立美每日穿梭在邻里之间，给老人们送去温暖。

赵立美负责的区域里有位90多岁的老人。老人无儿无女，3年前老伴也去世了。了解情况后，赵立美就在每次送快递的时候去老人家望一眼，跟他说说话。赵立美还是个细心人，看老人做家务费劲，每周抽出一点时间帮着打扫；老人生活用品缺少了，就及时给补上；家里做点儿好吃的，总惦记给老人送一口儿。邻居们都说，在赵立美的陪伴下，老人的心情开朗了不少。

去年9月，赵立美成为一名共产党员。“沉甸甸荣誉的背后，是更大更重的责任。我会服务好周围居民，做好邻里之间的联络员。”赵立美说。

2019年进入快递网点工作的刘峰是一名退伍军人，他所派送区域的居民楼没有电梯，每天都要走两万步以上，爬近百层楼梯。

一天中午，刘峰接到一个电话，居民网购的药品晚发了5天，家里病人马上就断药了。经过确认后，该包裹已经到达网点，但还未卸车。刘峰放下电话，在500多件快递里逐件查找，不到半个小时就把药送到了居民手中。“作为一名党员，无论在什么岗位上，我都始终要为群众做好服务。”刘峰说。

乔喜明虽然是快递网点的新人，但是他工作认真负责、踏实肯干，受到大家的好评。有一次，一位70多岁的老人来到旅顺网点，点名要找乔喜明，同事们还以为是要投诉。没想到老人却是来当面表达感谢的：“20件包裹，每包20公斤，还要爬到6楼，太不容易了，我要好好谢谢他。”

在网点负责人王宁的帮助下，乔喜明在今年3月成为一名预备党员。“网点的老党员经常告诉我，入党可不是嘴上说说。在以后的日子里，我要时时刻刻以党员的标准要求自己。”乔喜明说。