来源：海淀区纪委监委
近日，海淀区委常委、区纪委书记、区监委主任鲍雷带队赴上庄镇，对“接诉即办”工作情况进行调研和专题督导。
鲍雷指出，“接诉即办”是以人民为中心发展思想的生动实践，是围绕“七有”“五性”做好民生工作的重要抓手，考验的是党员干部的为民情怀、服务群众实效和治理能力水平。
鲍雷对“接诉即办”工作提出四点要求：一要进一步提高政治站位，准确领会、严格执行区委关于“接诉即办”工作指示精神，站稳人民立场，始终把群众安危冷暖放在心上，用心用情解决市民群众急难愁盼问题，不断完善共建共治共享的基层治理格局。二要把“接诉即办”作为置顶工程和长期工作任务，以坚持不懈、坚韧不拨的意志品质和士气干劲扎实开展工作，坚持抓、反复抓、天天抓，不解决问题不罢休，不换来群众满意不撒手。三要扎实做好失分整改工作，对失分案件进行全面复盘总结，找准问题症结、研究对策措施，逐步优化工作思路方法，切实做到举一反三，探索推动主动治理，实现未诉先办。四要树立系统管理理念，全区上下要形成一盘棋，紧紧围绕区委、区政府决策部署和重点工作任务，加强对分拣转办全流程、各环节的过程管理，把各项措施落实到每个环节、每个岗位、每个人，做到有效衔接、高效运转，同频共振推动“接诉即办”工作取得更好成绩。（文/王怡责编/孔镇）
