“我到镇里面几个单位多次反映，都不帮我处理，到底是怎么回事？如果今天纪委不帮我解决，我就不走了！”一大早，一名群众来到镇纪委监委信访室激动地说。
来访群众叫冯可强，是车河镇车河村白桃屯人。2022年6月20日车河镇遭受特大暴雨灾害，泥沙冲进冯可强家中，家具电器等遭损坏。冯可强认为是施工队在其房屋背后的山上打井探矿施工，导致山坡土质疏松，在洪水冲刷下，形成泥石流，造成其财产损失，要求施工方赔偿。冯可强与施工方协商解决无果，便向车河镇递交《申请赔偿的报告》，要求施工方赔偿6000元，可多次反映后，问题还是得不到解决。
听了他的陈述，我当即表示立即组织人员开展核查工作。
当天下午我与纪检专干到镇政府和车河村白桃屯开展实地核查工作。经过初步核实，事实并非来访人所陈述的那样，而是另有隐情。
原来，在接到冯可强递交的报告后，车河镇综治办已经组成工作组多次到实地勘察，发现施工方打井处与冯可强的房屋尚有较远的距离，不是导致冯可强房屋遭受泥石流的原因。工作组对该事件进行协商调解，但冯可强与施工方分歧较大，冯可强坚持要6000元赔偿款，施工方认为是天灾造成，不愿意赔偿，最终协商无果。
发现症结所在便可对症下药。我随即召集镇综治办以及相关负责同志碰头商议解决办法，最终形成解决方案，一方面督促相关部门对房屋受灾情况进行鉴定并了解我县灾后相关补助政策，为该户争取政策补助；另一方面联合长期开展服务企业项目工作的同志，争取从企业慈善赞助及人道主义方向找突破口做通施工方的思想工作。
“鉴定结果表明房屋受损的原因是山洪引起，我们督促相关人员为您申请了受灾补助。”工作组耐心向冯可强做通政策解释工作后，其对鉴定结果表示认可。
最终，车河镇为冯可强争取到先修后补的房屋受损修复补助金2000元，施工队在了解冯可强家的实际困难后，也积极援助2000元用于房屋修缮。
“非常感谢你的帮助，帮我减轻了负担！”事情得到解决后，冯可强激动地握住我的手连连道谢，并表示对这次来访的处理结果非常满意，感觉很暖心。（南丹县纪委监委）
