来源：贵州省纪委监委网站
“王支书把我们农民的建房款给‘吃’了……”前不久，毕节市七星关区撒拉溪镇双龙村上营组村民邵某某通过“智慧七星˙e码监督”反映问题，区纪委监委迅速调查核实并处置。
信访是送上门来的群众工作。十三届省纪委二次全会强调，要坚决整治群众身边不正之风和腐败问题。连日来，毕节市纪委监委将高质量抓好信访举报工作作为整治群众身边不正之风和腐败问题的重要切入点，深入开展基层源头治理，将信访举报工作关口前移，紧盯倾听群众呼声、回应群众关切，精准归口、规范办理、妥善回复一体推进和闭环管理，推动信访工作高质量发展。
为打通基层信访源头“最后一米”，将“信访窗口”搬到乡村集市、农家院落、田间地头，围绕民生保障、惠民政策落实等群众关心关注的问题进行宣传引导，广泛收集群众关切和反映问题，进行数据分析后把准信访举报的总体趋势、主要特点和突出问题，倒查工作落实差距，争取将问题解决在小、解决在早，并紧盯反映强烈的领域集中开展专项整治。七星关区融合大数据“智慧七星˙e码监督”平台，群众扫码后便可咨询、举报。织金县通过创办播出“清廉织金”电视栏目等方式加大信访监督的宣传力度，进一步拓宽信访举报的渠道和方式。
县乡纪委实行来电必登记、登记必办理、办理必及时、转办必督办、结果必反馈的跟踪办理工作机制，对受理事项及时跟进，对业务外件进行转办督办，将办理情况分阶段向群众反馈，推动群众诉求及时回应、及时解决。
同时，坚持群众身边的问题依靠群众身边的组织来解决，综合运用政策、经济、法律等措施，推动诉求在基层及时回应、及时解决。加强基层重复举报办理进度的跟踪督导，逐案审核把关，对久拖不决的重复举报加强跟踪问效，明确处置时限，逐步形成群众点题、基层答题、纪委监督、社会评价的良性互动氛围。赫章县采取“十天一调度、一月一通报”方式压实首办责任，高效推动重复举报及时处置。
“下一步，我们将持续深化基层源头治理，进一步做好信访工作，坚决整治损害群众利益的不正之风和腐败问题，全力助推乡村振兴。”毕节市纪委监委有关负责同志表示。
(毕节市纪委监委)
