孙春兰强调，北京疫情防控的当务之急是支持北京保障好群众的就医用药。
12月7日以来，北京市发热门诊就诊需求、购置退烧药等药物需求、120急救电话呼入量均在短时间内急剧增加等。
12月16日下午，记者前往首都医科大学附属北京朝阳医院。在医院门诊楼，各层普通门诊处并没有太多患者。一楼有发热患者须知，14周岁以上患者发烧超过37.3摄氏度到发热门诊就诊，14周岁（含）以下患者到门诊二层儿科就诊。在发热门诊处，记者观察到室外加装有防风帐篷等设备，室内仍然有为数不少的患者戴着N95口罩排队依次就诊。
数天前，朝阳医院发热门诊前患者激增，导致排队时间较长。朝阳医院副院长王明刚介绍称，接诊过程中确实也出现了一些患者，不但是自己本身有发热症状，也希望在就诊的过程中给家人或者是朋友开一些退烧或者感冒药，在这个过程中，医生还需做很多解释和疏导，所以导致接诊时间偏长。
朝阳医院表示，随着12月10日，349家社区卫生服务中心开始接诊发热等11类症状的患者，患者等候的时间会减少。同时，药店的药到位后，更会有效缓解。此外，随着百姓对这个病毒的了解越来越多，相信大众的焦虑情绪会越来越小。
此外，12月14日，朝阳医院在朝阳体育馆新开第二发热门诊，现场医务人员全部来自于朝阳医院本部。设在场馆内的门诊空间开阔，依次布置了挂号区、诊室、自助收费区、取药处。
该门诊负责人梁晓宁介绍，体育馆场地较大，避免了人员聚集，而且又是室内空间，患者不用在寒风中排队等待。
在北京市西城区，12月14日正式启用广安体育馆简易发热门诊，旨在方便发热患者就医，缓解各医疗机构发热门诊的压力。
患者如何挂号就诊呢？据记者现场目击，就诊患者由广安体育馆东门进入，经现场测温后，根据指定路线，可凭医保卡进行挂号就诊。场内共开设4个就诊台，按照现场工作人员引导，患者及陪同人员由候诊区、接诊区、缴费区、取药区，依次单向流动。简易发热门诊设有临时药房、药库，配有解热镇痛等药品。
据西城区广安体育馆简易发热门诊相关负责人、宣武医院副院长李嘉介绍，广安体育馆简易发热门诊每日10:00—22：00接诊，主要服务于16-65周岁，无基础疾病，非急诊、无有创治疗的普通上呼吸道感染发热患者。
12月13日，国务院副总理孙春兰在北京市调研指导疫情防控工作时指出，要加强统筹、转变观念，把工作重心从防控感染转到医疗救治上来，工作目标是保健康、防重症，确保防控措施调整转段平稳有序。
当前，北京市新增感染者处于快速增长期，但绝大多数为无症状感染者和轻型病例，目前在院重症危重症患者50例，多有基础性疾病。孙春兰强调，北京疫情防控的当务之急是支持北京保障好群众的就医用药。
这其中包括，北京市的303家发热门诊要增加诊室和医务力量，分流大医院患者就诊压力，减少患者等候时间；强化分级诊疗，发挥社区医疗卫生机构、互联网医院作用等。
12月12日，国家卫健委发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，明确提出医疗机构（包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构）可以通过互联网诊疗平台，依据最新版新型冠状病毒肺炎诊疗方案有关要求，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方。
业内指出，这是官方首次允许互联网医疗平台，在患者没有线下就医的情况下，为患者提供在线处方服务。可以说是，政策层面的重大创新和突破。
针对新“新十条”后出现的变化，有业内人士指出，医疗系统将面临巨大考验，因此要尽力错峰拉平和供需调节。
所谓错峰拉平，一是人群错峰，二是区域错峰。只要不是一窝蜂，总有空间守望相助，峰值拉平的代价也就是时间会长一些。所谓供需调节，一是努力增加供给，短期内增加不了也要保存供给力量，让医院感染慢一点。大医院分区收治，小医院分层收治，哪怕医院内部有效规划，也能减少感染。二是尽量分需求。比如，开通电话热线分流一批，专业人士的安慰也能减少一些因为焦虑导致的就医需求。再比如，互联网医疗分流一批，新冠类的处方可以直接线上开。再比如，家庭医生管理一批，这时候正是考验家庭医生签约制度成效，也可以当做推动这项工作的机遇，在家庭真正需要的时候，对接上网格化管理，就能实现常态化。
