“大夫好！我好像感冒了，今天早上起来感觉有点口干、咽痛，没有别的症状。请问需要去医院进一步检查治疗吗？”“像你这种情况，先在家多休息、喝水，留心观察就可以了，没有必要马上来就医……”12月12日上午，南京鼓楼医院呼吸科主任医师曹敏刚来到互联网门诊，这样的咨询就连续来了好几个。
随着国家疫情防控措施的调整，连日来，南京各大医院互联网医院咨询量不断上升。“近一周来，我院互联网医院门诊每天接诊量在500余人次左右，比平时增加10%—15%。”南京鼓楼医院互联网医院副院长、主任医师屈峰介绍，医院组织了50多个科室、1000多位医师开展互联网诊疗，基本涵盖了所有临床和医技科室，其中具有正高、副高职称的医生超过一半，可以为公众提供诊前、诊中、诊后一体化诊疗。
据了解，为充分发挥“互联网+”优势，为公众提供便捷的诊疗服务，江苏省卫生健康委近期发文要求各地做好疫情期间互联网诊疗服务工作，充分发挥“互联网+医疗服务”优势，为群众提供优质便捷的诊疗服务。要求各设区市将辖区内互联网医院名单、登录方式等信息及时向社会公布，各级卫生健康行政部门要大力开展互联网诊疗服务，已取得互联网医院资质的医疗机构均要开展互联网诊疗服务，做到“应开尽开”。
据屈峰介绍，该院还即将在互联网医院专门开通“新冠门诊”，邀请呼吸、感染、药学等多学科专家在线开展新冠感染相关健康知识宣教，引导无症状、轻症等非紧急就医需求患者，优先选择互联网医院，科学就医，避免线下医疗资源挤兑和交叉感染。对一些慢性病、常见病复诊患者，医院还可在线开具处方，提供药品配送到家服务。
“药品都有保质期和储存条件，没有必要跟风囤药，更不应盲目吃药。”据该院药学部副主任药师谢菡介绍，近几天来医院开感冒退烧药的市民较多。她提醒，退热药、止咳药、抗生素和抗病毒药品四类药物已经放开，药企产能也不是问题，没有必要大量抢购药品。“如果市民有些轻微症状，可通过线上互联网、线下门诊等多重渠道，咨询用药问题，评估用药风险。”
省卫生健康委还要求各互联网医院要科学合理排班，根据需要安排执业医师在线服务，重点加强呼吸科、儿科、老年医学科等相关科室执业医师在线值班。进一步完善互联网医院预约服务功能，实现分时段预约及诊疗；开展慢性病、常见病线上复诊，在线开具处方，提供线下药品配送服务；开展线上健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导、心理疏导等服务，特别是要开展新冠肺炎相关健康知识宣教，组织专家开展防控知识网络讲座，及时向群众推送科普知识，引导患者科学就医，有效减少院内聚集，避免交叉感染风险。要切实发挥医联体作用，上级医院要通过远程指导、互联网医疗等线上线下相结合的方式，加强与基层医疗卫生机构协作，切实提高基层医疗卫生机构诊疗服务水平。
目前，江苏省共建成互联网医院147家，互联网诊疗服务资质医师27979人，互联网护理服务资质护师4515名，备案互联网诊疗服务科目268个，科室8030个。据悉，自2019年我省启动互联网医院建设以来，累计提供互联网诊疗服务238万人次，开具在线处方143万张，完成处方配送75万次。
