12月5日，在哈尔滨市政府新闻办召开的疫情防控工作新闻发布会上，市住建局一级调研员许凤英就在疫情防控工作中物业行业采取的管理服务措施进行介绍。
许凤英说，新冠肺炎疫情发生以来，市住建局物业行业牢固树立全市“一盘棋”的大局观念和守土有责的“阵地”意识，冲锋在疫情防控第一线。本轮疫情防控形势异常严峻，市住建局紧急印发了《关于切实加强全市物管小区疫情防控工作的紧急通知》，物业行业协会向物业企业发出倡议，守住疫情防控的“最后一米”。
一是督导检查，促进整改。市住建局组成6个联合督导组、90个检查小组，对主城六区封闭式物管小区进行督导检查。截至目前，市、区住建部门共派出430余人（次）、车辆170余台（次)，对101个街道办事处辖区内1914个封闭式物管小区的门岗值守、配合扫码、佩戴口罩、消杀记录、无接触配送和防疫宣传等六大方面存在的问题进行了督导检查和问题整改“回头看”，完成立行立改问题239个。
二是紧急部署，明确要求。进一步强调各封闭式物管小区门岗实行24小时有人值守，认真扫码，提示业主正确佩戴口罩；有条件的物业企业设专人负责疫情防控工作，在社区备案，随时配合街道、社区等部门对参加高风险区域配送物资、垃圾收集、环境消杀的工作人员，加强岗前培训，严格按要求做好自身防护，确保圆满完成疫情防控任务。
三是重点约谈，落实奖惩。对行动迟缓不按要求履行疫情防控职责的20家物业企业进行了重点约谈、信用等级扣分。对物业企业疫情防控表现进行跟踪问效，对表现好的进行“红榜”通报表扬，对屡教不改的“黑榜”通报。
许凤英说，随着疫情防控政策的优化调整，市住建局将充分发挥物业行业勇挑重担、敢打必胜的精神，扛起疫情防控的社会责任，为百姓筑牢家园“防疫”线，当好百姓健康安全的“守护人”。
