来源：顺义区纪委监委
为进一步推动提升“接诉即办”工作质效，顺义大龙控股公司纪委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，加强对“接诉即办”全流程、各环节的监督检查，督促相关部门严格落实责任，切实解决群众急难愁盼问题。
聚焦“未诉先办”，督促责任落实。要求各责任单位深入基层开展调查研究，全面了解掌握群众诉求，深度聚焦群众关心关切的热点难点堵点问题，并将其列为重要议事日程，督促及时采取有效措施解决相关诉求，切实推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。
坚持“未诉先督”，做到关口前移。坚持主动向前，对涉及住房保障、市政服务、拆迁腾退、疫情防控等重点民生领域及干部作风问题开展精准监督，及时发现苗头性、倾向性问题，督促责任部门及单位快速办理，切实把问题解决在萌芽状态，真正实现关口前移。
抓实“接诉即督”，推动问题解决。通过调取市民热线工单、查阅工单办理情况、对重点问题下发督办单等形式，推动责任部门迅速解决难点问题。同时，将监督贯穿接件、派单、办理、回访等各环节，一经发现工作中存在不担当、不作为、慢作为等形式主义、官僚主义问题，将严肃追究相关人员责任，以问责倒逼责任落实、推动问题解决。（文/荣毅项欣悦责编/郭毅）
