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打好“服务牌”为企解难题

本报10月27日讯(记者陈晓洁)“现在企业内的重点人群不用出园区就能快速完成核酸检测,做到防疫、生产两不误,非常感谢市市场监管局综保区分局帮我们解决了这一大难题。”10月26日,中铁国际(海南)食品冷链中心相关负责人吴崇博感慨道。

据了解,在位于海口综保区内的中铁国际(海南)食品冷链中心、海南展宏食品有限公司等企业,目前共有40多名从业人员属于重点人群范围。根据相关要求需每日进行一次核酸检测,但这些员工原先需要在生产场所与市区之间往返,每次集体做完核酸检测要花一定时间,影响了企业生产经营秩序。

了解到由此带来的实际困难后,市市场监管局综保区分局立即组织工作人员与相关部门进行沟通。经过多方协调,最终把核酸检测点“搬”进园区内,员工可以随到随检,实现疫情防控和生产经营“两手抓、两不误”。

这是市市场监管局贯彻落实“万名干部下企业”服务行动工作的一个缩影。为进一步精准助企解难题,近日,综保区分局还与上述企业开展了“政企面对面、服务心贴心”座谈会。

“大家在运营方面遇到的困难都可以说出来,我们一定尽心尽力帮助解决。”座谈会一开始,综保区分局首席服务专员韩兴光便直奔主题。“我们想详细了解进口冷链货物消杀标准,全牛四分体加工进入国内市场等方面的内容……”企业负责人们也畅所欲言,纷纷提出疑难问题。

“通过面对面座谈,我们可以在现场逐一解答企业的困惑,提高工作效率,而对当场无法答复的问题我们会认真记录下来,各科室负责人留下联系方式,让企业随时‘找得到人’,畅通政商沟通渠道,优化营商‘软环境’。”韩兴光表示,市市场监管部门致力于构建“亲清”政商关系,把政策送到企业,把工作做到一线,全力以赴做到企业诉求“件件有落实,事事有回音”,助力企业高质量发展。

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