来源：三湘风纪网
“吴先生，你发给我的微信红包绝对不能收，心意领了……”这是澧县清廉大厅建设中出现的日常一幕。前不久，广州吴先生准备在澧县成立一家农产品批发公司，但由于特殊情况不方便回来办理营业执照。县市场监管局窗口工作人员文容获悉后，立即将窗口帮代办服务升级至远程服务，为其完成了外网申报流程，并指导其电子签名，当天便核发了营业执照。
近年来，澧县纪委监委把进驻县政务服务中心的46家窗口单位作为营造清廉环境、建设清廉大厅的重要对象，覆盖111个“一件事一次办”综合窗口、69间审批室及依申请类行政权力和公共服务事项1978项。在实际工作中，派驻纪检监察组会同政务服务中心每月组织举行一次窗口工作人员清廉宣誓活动，承诺勤政廉洁、依法审批、拒绝收送红包礼金、香烟礼品等内容。制定出台了《澧县政务服务中心“待亲人、办家事”清廉窗口测评活动实施方案》，坚持窗口管理日巡查、月通报制度，对窗口纪律、服务态度等方面常态化巡查，将工作开展情况与个人绩效挂钩，对不作为乱作为和索拿卡要等问题，从重从快处理，确保“清廉大厅”建设各项目标任务落到实处,以此倒逼工作人员的清廉意识和服务水平。
在一系列举措有效推动下，46家窗口单位根据各自实际，紧盯廉政风险防控点,完善行政审批监督约束各项制度，在优化审批流程和提升审批效能上各显神通，纷纷推出便民利民措施。县医保局打破壁垒，积极与省、市异地就医结算中心衔接普通门诊跨省直接结算的支付流程。目前，已为省外职工结算澧县购药刷卡直接结算业务104人次，涉及金额8.58万元。今年3月，该县人社局创建清廉大厅过程中，发现社保征缴职能划转至税务部门后，税务、人社和第三方银行机构相关业务数据不能及时共享，导致办理退休的部分灵活就业人员需等待7-10天后再次前往人社窗口办理。于是，县人社局出台容缺机制，即在办事群众缴费没有到账的情况下，先按照正常程序给符合条件的退休人员办理手续，等缴费实际到账后再测算退休养老金，打卡到人，这样可避免办事群众“往返跑”。据统计，截至今年8月底，该县117名退休人员惠及这一举措。
清廉大厅建设助力营商政务环境不断优化，窗口单位行政审批阳光运行，崇廉、尚廉、倡廉、守廉氛围日渐浓厚。今年以来，该县网上办61.3万件、重点企业帮代办480件、“容缺”办379件、“证照分离”办630件。税务、医保、民政等窗口先后荣获全国巾帼文明岗、省级文明窗口等称号，企业和群众获得感、幸福感和安全感显著提升。(澧县纪委监委倪章锐清明)
