来源：平谷区纪委监委
为进一步做好接诉即办监督工作，平谷区马昌营镇纪委注重“三个并行”监督，以强监督促强落实，督促主责部门切实履行职责，推动接诉即办工作提质增效。
日常提醒与重点提醒并行，督促主责部门落实责任。镇党委会多次传达市纪委监委、区纪委监委关于接诉即办工作监督重点，班子副职结合市区监督重点，做好分管领域诉求解决、矛盾化解等工作。同时，召开接诉即办专题工作会，镇纪委书记以市中心反馈的双未工单为案例，从工单派单是否精准、办单过程是否存在问题、引发工单原因三个方面进行讲解，对镇级主责部门和村级“两委”干部进行提醒，督促其正确履职尽责，提出相关工作要求，并力争未诉先办。
主动筛查与现场核查并行，提高自主筛查核查能力。主动筛查涉及常态化疫情防控、民生领域等群众反映强烈的突出问题工单，对筛查出的问题工单亲自查、亲自督，不断提高自主筛查能力。坚持到一线、现场监督核查，镇纪委从专班派单是否精准、办单过程是否存在问题、引发工单原因三个方面进行核查，严查是否存在办理群众诉求过程中的失职失责及形式主义、官僚主义行为。今年以来，镇纪委共重点核查工单66个。
严格约谈与举一反三并行，防止问题重复发生。紧盯群众多次反映、反复反映、长期反映的诉求，研判分析工作中的不作为、慢作为、乱作为问题，及时约谈相关人员。截至目前，针对7月份工单约谈相关主责科室人员2人、村“两委”干部3人，督促提高纪法意识、规矩意识，培养良好职业操守和为民情怀。同时，坚持举一反三，协助党委开展源头治理，督促严格落实“四方责任”，改进工作薄弱环节，持续关注镇域内类似情况，避免出现此类问题。（文/张玉腾孙笑男责编/孔镇）
