来源：石景山区纪委监委
石景山区纪委监委不断深化“接诉即办”监督，围绕“每月一题”和监督重点主动筛单、全程跟单，发现并纠正办理群众诉求中的不担当、不作为等问题，聚焦校外培训乱象、老旧小区改造、住房救助租房补贴、欠薪讨薪问题等开展专项监督，切实维护群众利益。
强化协调联动，形成监督合力。持续优化贯通协调工作机制，发挥“室组地企”协同作用，全面调动各方监督力量。监督检查室加强统筹调度，推行每月明确监督重点、月内派单督办、月底监督情况通报工作模式，确保专项监督工作每月有重点、有汇总、有分析。针对需多部门协同配合的难点工单，由监督检查室牵头，组织街道纪工委、相关派驻机构研究会商，协同联动提升监督质效。
全程督查督办，推动问题解决。围绕工单办理关键环节，建立“全程跟单”机制，对疫情防控措施落实情况、物业管理、农民工讨薪等诉求集中点，紧盯工单办理过程中的责任履行、现场处置、沟通回复等关键环节跟进了解，全程监督办件流程。精准运用“听、看、研、查”四步工作法，对市督办件、高频件和重点领域的投诉快速转办、跟踪督办、及时反馈，摸清部门履职和作风情况，实现分级分类处置。
严肃执纪问责，强化责任担当。完善问题处置工作机制，充分运用监督执纪“四种形态”，对发现的突出性问题，及时约谈提醒、下发提醒函，督促整改落实。紧扣问题抓处置，针对诉求办理中的不作为、慢作为问题，综合运用约谈提醒、下发提醒函等方式督促整改。今年以来，共自主筛单5645件，下发督办单、提醒函等208份，提醒谈话347人次。（文/史双霞责编/孔镇）
