“您认为窗口工作人员服务态度怎么样？如果在办理涉企事项中遇到工作人员无故刁难、索拿卡要、慵懒散漫拖等情况，可以直接向我们反映。”现在，每逢周五，就能在金昌市政务服务中心看到市纪委监委工作人员的身影。
这是金昌市纪委监委最新建立的“周五驻点监督日”制度。通过在市政务服务中心设置驻点监督岗，现场监督窗口工作人员工作作风、“好差评”制度落实等情况，并随机访谈办事群众，及时发现问题、收集群众意见，经过梳理汇总、分析研判，反馈整改落实，督促举一反三、堵塞漏洞，实现监督一个点、延伸一条线、辐射一个面的效果。
市纪委监委把优化营商环境作为日常监督重要内容，突出责任担当、服务意识、规范执法、工作作风等5个方面，建立驻点监督、定期监督、跟踪监督等5项举措，用心当好优化营商环境“护航员”。
为提高监督质效，市纪委监委开通“码上监督马上办”监督渠道，办事企业和群众通过扫描二维码，就可以将问题直诉至市纪委监委。市纪委监委受理后，及时分析研判，转交并督促相关职能部门整改落实。截至目前，已受理并转办群众反映问题20件。
市纪委监委还建立完善班子成员联系廉情联系点和作风建设及优化发展环境监测点制度，班子成员每季度走访联系企业、监测点，了解企业在生产经营、项目建设中的诉求和营商环境、行政审批、干部作风等方面情况，帮助企业解决实际困难。
“这种‘坐班式’‘嵌入式’的驻点监督，让我们能近距离、沉下去发现涉企服务中隐藏的问题和漏洞。”市纪委监委有关负责人说。（供稿刘吉鸿编辑毛玉煜）
