□本报记者张熙宇
走进海口市秀英区丽晶路金外滩小区，花草树木修剪整齐，地面整洁，物业人员在忙着修理路灯、给儿童游乐设施消毒……居民们有的锻炼、有的散步，一派祥和。在小区物业管理处的墙上，“诚信服务每一位业主”宣传语显得格外醒目。
将受伤的业主及时送医、帮助业主找回丢失现金、为急需手术的业主献血……小区的业主们一提起物业海南大祥物业服务有限公司，纷纷赞不绝口。日前举行的海南诚信企业等级授牌仪式上，海南大祥物业服务有限公司获得全省五星级诚信示范企业称号。
业主称赞的背后，是物业实实在在为业主排忧解难的行动。回忆起今年年初自己的经历，业主吴女士记忆犹新。“当时，我误将装有上千元现金的纸盒扔进了小区的垃圾桶，发现后十分着急，但我去寻找的时候，发现纸盒已被人捡走。”吴女士回忆道，她抱着试试看的想法，将此事反映给物业管理处，希望能帮忙找回。物业经理得知此事后非常重视，当即安排工作人员查看监控寻找线索。
“当时，物业调取监控视频，一帧一幅查看，用了好几个小时最终找到捡拾者。”吴女士说，通过这件事，让她感受到住在小区里很安心。
“物业和业主的关系虽然微妙，但我相信只要认真服务好业主，把业主当成家人，诚信做好每件事，一定会得到业主的认可。”海南大祥物业服务有限公司执行总经理刘文清介绍，他们经常组织管理服务团队开展关于诚信服务客户的培训，全力为客户提供优质、满意的服务保障。
