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“零距离”办实事 “心贴心”解难题

(上接第一版)“作为市场监管部门,助力企业发展责无旁贷。”市市场监管局美兰分局负责人希望企业在今后的发展过程中,遇到问题时要及时反馈,并提出意见和建议,共同营造良好营商环境,助力海南自贸港建设。

“有事随时到,无事不打扰。”这不仅仅是企业人员希望听到的,也是海口有关职能部门正在积极做的。

为切实解决企业生产经营中的困难和问题,持续培育和壮大市场主体,当前我省正大力推行企业首席服务专员制度,建立了省、市县(区)、乡镇(街道)三级企业首席服务专员和服务保障团队。

在海口市企业首席服务专员名单里,刘思嘉作为市市场监管局美兰分局的联络员,她告诉记者,“面对企业时,我们是政企对接的联络员、政策解读的宣传员,也是解决问题的协调员、企业权益的护航员,围绕企业全生命周期提供全流程服务,让他们在此‘生根发芽、茁壮成长’。”

“今年6月以来,我们开展了10余场‘政企面对面服务心贴心’活动,力求从企业和群众的办事体验出发,积极打造亲民、高效的现代政务服务。”市市场监管局有关负责人介绍。

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