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“当我需要灵感时,就去看中国会怎么做”

商业总是在相互借鉴和相互启迪中走向繁荣的。数字经济时代,这条定律被东南亚、南亚发挥到了极致。

如今的东南亚、南亚街头巷尾重新升起的烟火气息如此似曾相识:年轻人在地铁公交上刷着各种短视频;外卖小哥骑着摩托车在车流中灵活穿梭;在街边招揽生意的摩的小哥,脖子上挂着收钱二维码;原来为电商平台运送现钞的师傅在无钞可送后,转型做起了网约车司机……

研究报告称泰国外卖产业规模高达558亿泰铢图片来源:中国新闻图片网

研究报告称泰国外卖产业规模高达558亿泰铢图片来源:中国新闻图片网

这背后,是东南亚、南亚各国与中国在数字经济合作上的强大韧性与紧密连接。容易被看见的,是商业层面上的规模化复制和握手。如今在东南亚、南亚几乎每个移动互联网的应用和商业模式,你都能在中国找到原型;几乎每一只明星独角兽,身后都有来自中国互联网公司的投资或技术支持。

不容易被发现的,则是人才层面上的碰撞与交流。这是东南亚、南亚数字经济流金岁月的另一面,时代跑得太快,人的知识结构和视野跟不上了。

过去两年,虚拟空间的学习交流在国与国之间加速升温。东南亚、南亚互联网企业热衷于激励、推荐员工、管理层甚至自己利用业余时间和同行交流与学习,以在快速迭代的行业周期中获得输入、借鉴、启迪,继续成长、竞争和超越。

而深受他们欢迎的学习平台和知识社区,不乏中国互联网企业的身影。这也是东南亚、南亚数字经济“握手”中国鲜为人知的故事。

亚洲隐藏的“阿尔法”女性走向台前

在巴基斯坦老牌银行Habib Bank,26岁的Palwasha Faizan不但是数字化产品与平台开发部唯一的女性,还是这个部门的负责人。

对她而言,这样的挑战并不是第一次。四岁时,Palwasha的父亲就送给她一只麦克风,让她在一屋子的男性家庭成员面前练习演讲。她一直记得父亲说过的一句话,“在我们国家,在大多数情况下,你都有可能是房间里唯一的女性。”

幸运的是,Palwasha五年前大学毕业时赶上了数字技术的黄金时代。在新的时代,智识和思考力取代了对体能和肌肉的依赖,也由此磨平了性别的差异。和许多东南亚、南亚女性一样,Palwasha获得了越来越多在房间里说话的机会。

眼下,她正深度参与一个项目,推动70多岁的Habib Bank转型成为一家拥抱创新的科技公司,将此前被排除在金融服务之外的普通人连接入这个国家的金融体系。

她提出的为用户提供无抵押信用贷款获得了不少赞同,而这个灵感来自于她最近参加的一个叫“10x1000”的培训。来自中国互联网银行的讲师分享了他们的310贷款模式:3分钟申请,1秒钟放款,0人工干预。截至2021年底,这家互联网银行为累计超过4500万中国中小微企业主和个体户提供了贷款。

巴基斯坦老牌银行Habib Bank中层管理者 Palwasha Faizan

巴基斯坦老牌银行Habib Bank中层管理者 Palwasha Faizan

这让Palwasha对推动金融的平民化有了新的理解,“想要在巴基斯坦推动普惠金融,需要运用技术把风险和成本降低,同时保证利润,这样才有可行性和可持续性。”

Palwasha参加的这个培训由世界银行成员国际金融公司和蚂蚁集团于2018年联合发起,10x1000是项目的目标:10年间每年为新兴市场培训1000名科技领军者。2021年,来自66个国家和地区的1067位学员完成了在线课程,其中30%的学员是女性。

10x1000项目运营负责人杨东野说,他们注意到东南亚、南亚的女性在数字经济领域正在越来越多崭露头角,比如印尼的中小微企业,60%的管理者是女性。“这些曾经被隐藏的‘阿尔法’,正走向台前。我们希望能帮她们获得更多的机会。”

谈及为期两个月的项目学习,Palwasha说得最多的一个词就是“灵感”。“10x1000”的讲师,既有来自中国互联网企业的高管,也有海外金融科技企业的创始人,如印度移动支付公司Paytm的创始人Vijay,印尼移动支付公司DANA的CEO Vincent。

Vincent是Palwasha印象最深的导师,不仅因为他的分享,还因为他所在的国家。“印尼数字经济的发展对巴基斯坦有重要的参考作用,DANA的扩张策略和解决问题的方法对我启发很大。”Palwasha说。

眼下,Palwasha遇到的挑战是,包括Habib Bank在内的巴基斯坦传统金融机构已经意识到数字化的必要性和急迫性,但是用户的接受度仍然比较低,现金,仍然是普通人的首选。

Palwasha将支付宝和网商银行仔仔细细研究了一番,她和同事们开始小范围地尝试推动政府补助、农业贷款、社会保障金数字化,通过这些刚性需求引导越来越多普通人使用移动支付,从而“感受到它的便利性”。

他们心里都跑着一只独角兽

10x1000的数据显示,2021年,东南亚、南亚中小微企业创业者在学员中占比达23%。和Palwasha所在的大型企业相比,他们规模小而分散,与海内外同行、全球公司交流学习的机会也远不如大企业,但正是这些中小微企业,吸纳了东南亚、南亚69%的就业,成为东南亚、南亚经济的关键驱动力。

从某种角度而言,他们比大型企业的员工更为渴望了解和学习来自中国和亚洲其他国家已然被验证可行与成功的模式和经验,毕竟,每一只独角兽都是从外界获得的经验和启发中成长起来的。

胡颖汉是东南亚中小微创业者中的一员。他从牛津大学毕业后前往东南亚工作,眼下在新加坡创办了一家数据库公司Tetmon。

在科技圈打拼的头15年,胡颖汉收获的灵感和启迪主要来自西方的科技公司,但这几年,他开始越来越多接触到中国的科技公司,并从中感受到视野和思考力的一次跃升,“当对中国和西方的科技公司都有充分了解,并将双方的优势融合在一起,当地的技术人将获得更为全球化的视野和价值观。”

新加坡Tetmon公司创始人胡颖汉

新加坡Tetmon公司创始人胡颖汉

2021年,听说10x1000启动首期数字科技领导力培训后,胡颖汉立即发出了报名邮件。

在课上,他深入了解了蚂蚁森林项目的运营模式,感到大为震撼,“一家中国的科技公司,通过一个应用内的小游戏,竟然带动5.5亿网友在地球上种下了2亿多棵真树。中国互联网企业对ESG的重视程度及执行力超出了我的想象。”

这让胡颖汉也开始思考Tetmon的社会价值,“作为一家数据库公司,我们现在会去想,我们在节约数据流量上是不是还可以做出更多贡献”。

MO Tarek的创业规模更小:刚开始,就他和太太两人。在马来西亚,他们搭建了一个名为ERTH的处理电子垃圾的“顺风车”网络,通过网站和App,兼职司机们就近将顾客的电子废弃品回收并顺路送到ERTH的仓库里,ERTH积攒到一定量后再转卖给专业工厂处理。

想法很美好,现实却很骨感。ERTH的理念在马来西亚还过于超前,夫妻俩刚起步就陷入了困境。

马来西亚ERTH公司创始人MO Tarek

马来西亚ERTH公司创始人MO Tarek

2019年,作为10x1000项目首批学员,MO Tarek前往杭州参加培训,在那里,他发现,“没有什么人因为科技的发展被落下,就像一场指挥有序的音乐会。制造业催生了贸易,贸易带来了数字化,数字化让移动支付更加普及。”

回到马来西亚后,MO Tarek和太太重新出发。2020年,ERTH的业务同比增长了500%。

在杨东野的印象中,10x1000的中小微创业者的故事还有很多。

他印象最深的是来自印尼的90后女生乌塔丽,在本地创办了一个叫Aruna的垂直电商,直接促成渔民与买家的交易,帮助渔民收入提高了3-12倍。2019年在杭州学习期间,导师们“会诊”了她的商业模式,提了很多建议。回国后,乌塔丽升级了Aruna,增加了渔产品加工、质量控制、技术培训等多项线下服务。2020年,这位25岁的姑娘还入选了《福布斯亚洲》“30岁、30人”榜单。

印尼Aruna公司创始人乌塔丽

印尼Aruna公司创始人乌塔丽

杨东野说,10x1000下一阶段的目标之一,是将中小微企业学员的比例从23%提高到30%以上。“我们希望让更多中小微企业从业者参与进来,并从中受益。”

“当我需要灵感时,我就去看中国是怎么做的”

作为一个为期4-6周的短期培训,10x1000的课程设计注重灵活性、实战性、纯干货。

每位导师的课程被切成了十几分钟一节,甚至几分钟一节,以便学员利用碎片时间随时随地学习。导师们授课,不“卷”大道理和艰深的理论,而是“卷”谁讲的案例最新,谁的经验总结更有借鉴性。

这些自中国和东南亚、南亚金融科技和互联网企业的领军人物,深谙学员们最迫切需要让自己的知识结构和视野跟上数字时代勇猛精进的步伐,在相互启迪和影响中不断打破边界,激发出各种微创新。

2021年,印尼移动支付平台DANA创始人Vincent被学员们评选为“最受欢迎老师”。他不但亲自设计课件,还将自己的创业故事作为佐证。

印尼DANA公司CEO Vincent

印尼DANA公司CEO Vincent

比如讲到关于“一个人走得快,一群人走得远”时,Vincent回忆起DANA初创时,资源非常有限,他们开始考虑和合作伙伴一起前行。DANA最早的合作伙伴是印尼最大的电影院线,在本地拥有80%的市场份额。这个握手,让DANA打开了在线购票这一场景,并在推向市场时一炮而红。

许多学员表示,培训结束后,他们仍然会经常回看Vincent的视频,以帮助自己“找到解决现实问题的灵感”。

这位日程安排精确到分钟的印尼企业家,说自己从中也获得了巨大的成就感,因为他也是交流的受益者,“知识和经验的分享,加快了东南亚、南亚数字经济生态系统的发展”。

而10x1000项目正是侧重东南亚、南亚等新兴市场的中小微创业者与企业中层,各项报告均指出,他们眼下是东南亚、南亚最稀缺的人才。

这个项目还在尝试通过发展当地合作伙伴来帮助和影响更多的人。2022年5月,印尼通信和信息技术部与10x1000达成合作,助力印尼完成培养6万名本地数字人才的目标。

学员们也在推动这个学习平台的本地社区化,让10x1000在本地得以自生长,自连接。Palwasha、胡颖汉如今成了10x1000在巴基斯坦、新加坡的社区志愿者,在本地举办金融科技领域的学习沙龙。

胡颖汉打算近期组织一个关于ESG的沙龙,分享中国科技企业的经验与教训。在他看来,东南亚、南亚在这波数字经济热潮中诞生了许多冲击上市的独角兽,ESG成为越来越多企业要面临的大考,“但大家需要认清,做ESG的心态和目标要正。”

Palwasha则已经办了一次社区沙龙,主题是关于女性如何在金融科技领域脱颖而出。Palwasha说,“很多公司之所以错过了很多商业机会,是因为缺少了女性视角,因而忽略和错过了女性真正需要的产品”。

Palwasha说,“过去20年的发展经验告诉我们,我们不能将在西方行之有效的方式简单复制到亚洲某一个国家,而是要尊重国情,客观认识到自己国家遇到的挑战,这是在本土推动普惠金融的唯一方式。”

她坚信中国是一个很好的例子,“当我需要灵感时,我就去看中国是怎么做的”。

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