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复工后的北京中介门店:线下带看重启,租赁成交率先回升

自6月6日起,北京多数区域均已解封,人们又重拾往日的工作节奏,房产经纪机构也不例外,各家门店按照属地要求分批次复工,有序开展经纪业务。经纪人大多是信心满满,马上就忙碌了起来,“复工了,精神面貌甚至比复工前还要好。”有门店负责人如是说。

在业内人士看来,复工门店的带看量均有所回升,分业务来看,恰逢“毕业季”,租赁成交升温较为明显;但新房、二手房业务活跃度并未如预期一般马上爆发出来,预计还需要一周到半个月的时间;总体来看,展望接下来的市场,“有信心把失去的找回来”。

讲述:

一位中介门店负责人的复工经历

听到复工的消息,21世纪不动产新禹加盟店的店东周新凯很开心。他在海淀甘家口片区有3家门店,共有80余名员工。在这之前,周新凯每天都会关注疫情发布会,了解动向。因为门店周边学校较多,他曾一度担心可能要到高考结束后才能复工,后来眼看着疫情防控不断趋好,给了他越来越大的信心,“我们在高考前迎来了复工!”

6月5日,团队内部群中,经纪人就开始期待,并准备第二天的着装,确保以较好的精神面貌来迎接复工。6月6日早上8点40分,周新凯就到了位于增光佳苑附近的门店,团队员工也都早早到店,一边听着音乐,一边将门店里里外外打扫干净。当天早上9点,该门店一线经纪人召开每天的例行晨会,重点探讨复工后具体的工作安排。周新凯旁听了会议,“从经纪人整体状态来看,精神面貌甚至比复工前还要好。”

会议结束后,门店一线经纪人便回到自己的工位,投入日常的工作,包括整理各自端口、打开系统查找房源、进行电话回访等。周新凯则根据门店情况,部署门店业务方向,检查门店复工情况。作为加盟店店东,按正常流程,每月月初,周新凯都要召开月度业务述职会,总结上个月工作情况,探讨接下来工作安排。因此,在此次复工前,他汇总了相关数据,重点放在对6月份市场预判上,由此保证接下来的工作能正常开展。

当天下午1点,周新凯来到其位于建设部附近的门店,召开复工当天最重要的业务述职会,整个会议进行了6个多小时。此次会议上,他明确了团队6月份的业务目标,对新房、二手房以及租赁业务进行部署,并提出具体的量化要求,鼓励团队力争将5月份的业绩目标重新追回来。

会议结束后,周新凯开启“巡店”工作,将旗下3个门店转了一圈,当天晚上9点30分左右,他还在跟门店店长、经纪人沟通,“希望大家能加油做出业绩。”

6月6日,21世纪不动产店东周新凯旗下的3家门店正式复工。

6月6日,21世纪不动产店东周新凯旗下的3家门店正式复工。

动向:

做好防疫工作,中介门店陆续复工营业

周新凯的经历仅是房产经纪行业从业者的一个缩影。当前,在做好防疫工作的基础上,中介门店陆续复工营业,房产经纪人也迅速进入工作状态。

位于东四环附近的中原地产远洋天地门店,也开始复工开启线下业务。复工当日,该门店经纪人陈延玲起了个大早,赶到门店做重新开业准备,向街道报备后第一时间回到工作岗位,开始进行大扫除、消毒及准备防疫用品等工作。开早会时,陈延玲计划好了6月份的一些工作计划和目标,随后开始梳理房源工作,并根据客户需求,发户型图、照片等资料。忙完基础工作之余,她又赶紧给业主王先生送快递物资,并作为志愿者在小区门口进行测温、扫码等工作。

经历这段时间对疫情的“消化”,现阶段的陈延玲,心态已从开始的焦虑无措调整为渐趋平和,“大家近期的主要任务是整理房源,积蓄力量,确保抓住机遇,多开几单。”

马驹桥区域的中介门店也迎来了复工,“听到复工的消息,我们门店的伙伴们是整装待发,复工后是信心满满,马上就忙碌了起来。”21世纪不动产爱玛家加盟店的店东冯尚明如是说。

冯尚明在马驹桥片区有3家门店,60余名员工。虽然门店已复工,但他坦言,在具体业务的推进中,依然面临一些困难,比如有些小区还不让进,部分业主、购房者、租客还未出隔离期等。

值得一提的是,因疫情管控,目前也有不少门店还未复工。以位于昌平区的北京链家立水桥大区珑原店为例,暂时还未复工,该门店负责人表示,“很期待,也坚信门店很快可以复工,我们充满希望和信心。”

从公司层面来看,北京中原三级市场业务中心总经理曹兴隆告诉新京报记者,目前中原北京区域员工80%能到岗,“能上班还是非常开心的,但也有经纪人比较焦虑,担心疫情反复会再次打乱工作生活节奏。”具体门店方面,按防疫相关要求,员工上班必须持72小时核酸证明并督促打第三针疫苗,在店人数不超过70%;每天喷洒消毒液,减少门店接待客户的人数,此外,进店必须持健康宝绿码。

北京我爱我家方面,目前也已实现“应开尽开”。复工后,北京我爱我家各门店均张贴了疫情防控小贴士,并在门店实行扫码、测温、出示健康宝及核酸阴性证明等规定措施,同时定期对店内进行消毒。

链家一门店复工后,房产经纪人积极投入到工作中。

链家一门店复工后,房产经纪人积极投入到工作中。

市场:

复工后业务有序开展,咨询量明显增长

目前,各中介门店的相关业务正有序开展起来。周新凯表示,“复工后,门店的活力又回来了,租赁签约量、新房和二手房带看量均有回升,复工当天门店就签约了两单租赁。”

分业务来看,截至目前,周新凯指出,其门店租赁业务提升明显,共成交6单,但新房、二手房业务活跃度并未如预期般一下爆发,“客户也要积极复工,可能现在并没有把精力完全放在购房上,也还需要一定时间的沉淀,起码需要一周到半个月,预计15日前后会陆续迎来成交。”

复工后,冯尚明旗下门店咨询量出现明显增长。他告诉新京报记者,门店咨询量增长率在30%-50%左右;同时,因为5月份几乎没有带看,目前看房量相比5月份出现明显增长,即使跟居家办公之前对比,看房量也增长了20%左右。

“复工以后情况还可以,基本的客户量、带看量都有了。之前因为疫情没看房的客户,这两天陆续开始看房,有出租的,也有买卖的。这两天我们门店签了两单租赁、一单买卖,成交开始活跃了。”北京中原五棵松片区的区域经理陈贵勋如是说。

之前,在疫情影响下,5月份北京很多区域基本都处于居家办公的状态,这让线下带看、交易活动难以开展,对于中介门店而言是不小的挑战。周新凯称:“如何带领80名伙伴调整心态、稳定心态,是我们一直坚持在做的。”基于此,他要求员工每天都要开早会、在线打卡,由此营造工作氛围。居家办公期间,冯尚明的团队也没有闲着,在做好防疫的同时,抓好线上培训并召开线上会议,由此保证员工的同频共振。

值得一提的是,疫情期间,链家、我爱我家、中原等机构的房产经纪人积极参与了社区的疫情防控志愿服务工作。

展望:

政策利好、线下带看有望助推成交回升

问题在于,中介门店复工后,对于未来是否有信心?展望接下来的业务发展,又会如何进行布局?

“目前所有业务线都在正常跟进,接下来重点在于做好转化工作。在业务上,我们有信心,一定会把失去的找回来。”周新凯表示,其理由在于,房地产行业如果不能线下形成带看,线上成交几率较小,如今线下已经复工,包括新盘售楼处也陆续开放,可以带客户实地看房,再深入了解客户需求,就能在复看时争取实现转化。

冯尚明认为,租赁业务是最快回升的,原因在于,每年“毕业季”都有大批需求集中释放,同时,受疫情影响积压的房源也会有一波集中入市,从而推动租赁成交的回升;二手房和新房方面,政策层面释放出相关利好,包括房贷利率下降等,有利于接下来市场回暖,加上6月底已到年中收官之际,部分开发商可能会有销售方案的调整,或对新房购房者有所利好。

北京链家立水桥大区珑原店负责人表示,目前来看,市场平稳有序,接下来刚需、改善型客户线下看房量会逐渐恢复。经纪人通过这段时间的业务提升,可以更好地服务客户、业主。

从企业层面分析,曹兴隆表示,接下来,经纪公司必须沉下心做好基础服务,加强经纪人职业化的建设和内部体系的完善,打造安全、高效的交易平台。“大家还是担心疫情反复的,公司会吸取过往经验,实现看房、谈判、签约等流程全部线上化,从技术上做更充足的准备;对员工建立长期职业规划,与企业一起渡过难关。”曹兴隆如是说。

新京报记者张晓兰图/受访者提供

编辑杨娟娟校对张彦君

责任编辑:陈琰 SN225

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