工作人员在网点分拣快递。本文图片受访者供图
近日,上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段,邮政快递业在落实常态化疫情防控工作的基础上,紧锣密鼓推进运能运力恢复。
上海市邮政管理局表示,目前各大快递转运中心已经全面恢复,100%投入运营。末端网点根据属地要求正在推进,预计6月中旬左右,行业揽收水平将恢复到平时日均水平的70%左右。
随着“618”电商促销活动开启,各快递企业采取哪些措施,加快推进复工复产?
中通:超6000名小哥奔跑在寄递一线
目前,中通快递正在全力推进复工复产工作,以打通快递运行堵点,切实发挥特殊时期邮政保通保畅的积极作用。上海180个网点开足马力,超6000名中通小哥奔跑在寄递一线,保障市民购物、物流配送和消费需求,并迎来两个月来的业务最高峰。
“以6月1日为例,我们网点有40多名快递员在岗,到岗率90%左右。我们准备了充足的N95口罩、乳胶手套等防护用品,所有小哥每天一次核酸检测,严格遵守上海市防疫规定。”中通快递上海卢湾网点负责人郑志源表示。
在中通快递上海奉贤东部网点,为助力上海复工复产,网点加大了人员和车辆的投入,安排工作人员直接到商家处揽收。
“我们奉贤东部网点有160名小哥在岗,到岗率基本实现了100%,运力和件量已基本恢复到日常100%。所有揽派任务的中通快递小哥,均严格落实核酸检测和抗原自测要求。”中通快递奉贤东部网点相关负责人表示。
工作人员将包裹装车
圆通:两个核心类集运中心已恢复正常
截至目前,圆通在上海两个核心类的集运中心均已恢复正常,两个城配中心也开始复工运行,200多家网点全部复工,超4000名快递小哥奔跑在一线。
圆通莘庄网点主要负责颛桥镇和莘庄工业区的快件收派工作,这个大约20平方公里的区域内,有住户,也有不少企业单位。作为圆通在上海较早拿到复工证的网点之一,复工以来,业务量持续增加,6月1日当天的进港快件量达到8000件左右。
圆通长宁福泉网点负责人蔡小兵表示,服务范围内多家电商企业已经开启了“618”节奏,每天已有数百票包裹从上海发往全国各地。“对接下来的业务高峰,我们从人员、车辆、应急响应、客服等方面做了充分的准备。”蔡小兵说。
除了业务高峰,各个网点还将今后工作重点聚焦在防疫安全上。“我们从复工之初,就备齐了各种手续和防疫装备。所有员工每天都将继续进行核酸检测和抗原自测。对快件、操作场地、快递车等每天保证3至4次全面消杀。”圆通静安康定网点负责人朱梦雪说。
韵达:助力618各板块业务协同服务
6月1日早上9点半,家住虹口区曲阳路东体小区的张女士收到了韵达小哥马世竹派送的618零食大礼包,“昨天夜里9点多在平台付的尾款,今天一早就收到了,韵达速度挺快的。”
马世竹是韵达虹口外国语网点的一名快递员,加入小哥队伍已有3年半时间。近日,面对“618”业务旺季,马世竹所在的网点一手抓防疫,一手抓服务,对操作场地、车辆、办公区、快件进行了全面消杀,组织全员认真落实各项防疫举措,严格落实全流程闭环管理,专人负责,责任到人。
“我们提前将复工复产信息同步到各发件客户群,同时做好‘618’业务旺季客户沟通协同工作,通过人员驻点等方式,解决客户面临的人手短缺等困难,全力满足客户发货需求。”韵达上海古北网点负责人说。
当前,韵达上海公司、上海分拨中心在前期保通保畅基础上,进一步推进全面复工复产。在上海地区,韵达快递、冷链、供应链、末端服务(快递超市、快递柜等)同时启动运营,为助力“618”业务旺季协同服务。
菜鸟:配送量恢复到疫情前水平
截至目前,菜鸟在上海运力已基本恢复,配送量恢复到疫情前水平。菜鸟直送上海区域相关负责人表示,上海的前置网格站、配送站以及配送人员数量已恢复到九成以上。
随着快递网点逐步恢复运营,市民期待已久的快递包裹已开始陆续配送。杨浦区城市名园菜鸟驿站站长刘中礼介绍,最近几天驿站内包裹数量明显提升,因为驿站在小区内,自3月26日开始驿站就为小区做志愿服务,每天处理完包裹后,开始为小区配送物资。最近天猫超市、天猫国际的包裹也陆续送来了,站点的业务已经恢复到疫情前水平了。不过驿站对于包裹依然会采取消杀、静止等防疫措施。据悉,菜鸟直送提供送货上门服务,对于不能送货上门的小区,配送员仍然交给小区的“大白”转送到消费者手中。
同时,为了满足“618购物节”,菜鸟推出的“预售极速达”可实现核心城市批量包裹小时级或半日级配送。菜鸟相关负责人表示,菜鸟位于上海的仓库和配送团队在保证各项防疫措施的前提下,积极招聘人员,扩充产能,以更好满足市民的需求。
上海市邮政管理局表示,本市邮政快递业以严守疫情防控为底线,全行业严格落实“核酸+抗原”检测,做好人员安全防护,坚持邮件快件和环境清洁消毒,保障从业人员和运营场所安全。建立完善预案,备足防疫物资,加强应急联动,守牢疫情防控和安全生产的底线。开展政策指导、稳岗稳工、助企纾困工作,对符合条件的网点做到应开尽开、应复尽复,通过加强信息对接,加大人员和车辆投入,开展上门揽收等方式满足商家和市民寄递需求。全市主要品牌分拨中心开展全覆盖检查和自查,确保行业复工复产有条不紊,持续巩固防控成果。
下一步,上海邮政快递业将统筹做好疫情防控、复工复产和安全生产,压紧压实“四方责任”,强化“发现、处突、管控和自我健康管理“四个机制”,推动行业更好服务本市经济社会发展。