“以前，这个垃圾站味道很大，尤其是夏天气味真是受不了，家里连窗户都不敢开。通过手机在平台反映后，垃圾转运站进行了改造升级，现在闻不到刺鼻臭味了。”立夏时节，面对前来回访的广西壮族自治区南宁市纪委监委工作人员，家住瑞康医院菠萝岭职工生活区的贺先生说。
贺先生口中的问题征集平台是南宁市纪委监委在“我为群众办实事”实践活动中搭建的民情窗口。南宁市纪委监委紧盯群众身边腐败和不正之风，在市纪委监委官网和微信公众号开设问题征集平台，架设起群众反映社情民意的直通车，打通服务群众“最后一公里”，用心用情用力解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题。
“顺应当前群众更愿意通过网络表达诉求的趋势，搭建线上平台，用手机扫码就能随时随地反映诉求，专栏已成为服务群众的重要载体。”南宁市纪委监委有关负责人介绍，专栏上线以来，坚持把解决群众关切的问题作为出发点和落脚点，从具体人、具体事入手，以有力的监督推动问题解决。
据介绍，平台面向社会公开征集问题线索和意见建议。为扩大平台覆盖面，该市纪委监委要求将平台的二维码张贴在村（社区）公开栏，实现全市1820个村（社区）全覆盖，充分发挥群众监督作用，为开展“群众身边腐败和不正之风”专项整治找准切口，切实把群众期盼作为正风肃纪反腐发力点。
同时，该市纪委监委安排专人负责收集整理群众留言，对收集到的问题线索，进行分类处置，实行清单化管理、流程化运作，建立台账、动态掌握、逐一销号，构建问题转办、推进整改、跟踪问效的工作闭环，有效推动问题解决。截至目前，共征集到问题线索241条，办结218条，办结率90.46%。
