上海市15日召开疫情防控新闻发布会，针对独居老人的基本生活需求和健康保障问题，会上上海市民政局局长蒋蕊表示，针对独居老人，特别是高龄的独居老人，也包括家人被隔离收治而暂时处于无人照料的老人，上海开展了摸底排查，掌握实际需求，组织力量进行帮扶。
针对老人的吃饭问题，很多街镇组织居委干部、社区志愿者接力做好送餐服务，尽可能送到家中。
对于生活不能自理的老人，上海目前有500多名居家养老护理员，上门为老年人提供居家照顾。
蒋蕊对因为疫情影响造成基本生活临时出现困难的群众，由户籍所在地的街道乡镇及时核实情况给予临时救助，对受到这个影响比较大的、造成重大生活困难的，采取一事一议的方式来加大临时救助的力度。
针对近期蔬菜价格上涨的情况呢，对城乡低保家庭特困人员，支出型贫困家庭的生活救助对象，发放一次性的补助。“尽管做了一些工作，我们也感到工作当中还有不到位的地方，还有需要进一步克服困难来改进提升。当前本市的疫情形势的仍然严峻，我们也将持续的关注独居老人，关注特困家庭，为特殊困难群体提供帮助。”
