近期有媒体报道许多“云祭扫”服务App出现诱导用户“刷礼物”、“氪金”、“代哭”、给活人立碑等乱象。
“云祭扫”是国家倡导文明祭祀新风下的产物,通过网络互联网,为远在他乡的亲人寄托哀思提供便利。然而,一些“云祭扫”App却推出竞价、恶搞等项目,怀念逝者的传统文化变成平台牟利的工具,庄严肃穆的祭奠变成假哭假悲的表演,真诚的思念之情变成浅薄的金钱攀比,不仅损害消费者权益,更污染传统文化,败坏社会风气,甚至助长封建迷信,这样的网络祭扫乱象必须整治。
一方面平台作为责任主体,应严格遵守法律法规,在不违背商业伦理和公序良俗的前提下,承担好对付费服务的审查管理职责,严查服务内容,服务商资质、定价区间等,做好用户信息核查和保密工作;另一方面,相关监管部门应加强监管,为“云祭扫”服务界定清楚边界,不能任由无底线的娱乐化行为肆意蔓延。同时对平台诱导收费、乱收费等问题严厉惩处,对于涉嫌侵害用户隐私、名誉权等的违规平台、账号及时处置,维护网络祭扫秩序。
“云祭扫”本应该是互联网时代移风易俗的新契机,不应为不法分子利用而变味,只有压实平台责任,强化法律红线意识和价值导向,才能获得长远发展。
