来源：“上海网络辟谣”微信公众号
4月9日起，上海现场核酸采样登记方式调整为通过“随申办”中的“核酸码”进行。调整首日，一些市民在尝试使用“核酸码”时发现，“核酸码”页面有时会显示“系统繁忙”无法打开，还有一些市民反映扫码登记不成功。
同时，一张聊天记录在圈群传播，大致意思是“身份证号码以‘X’结尾的市民，‘核酸码’无法识别；为了避免来回跑，建议相关市民携带身份证。”
但市大数据中心也澄清：针对经过“身份证号码以‘X’结尾的市民，‘核酸码’无法识别”的说法，技术人员进行了紧急排查和测试，目前没有发现存在相关问题，身份证号码以“X”结尾的市民，“核酸码”同样是可以识别的。
部分身份证号码以“X”结尾的市民也告知上海辟谣平台，他们使用“核酸码”正常。
同时，上海辟谣平台从上海市网信办获悉，经调查，最初发布“身份证号码有‘X’结尾的二维码扫不出来”文本的是网友黄某，其在小区群传播了该文本，并称“我朋友说的”；而截图中的发言人员为一名基层干部，因其在基层现场工作，看到此条消息后便仓促转发，来不及核实真伪，属于以讹传讹。
上海市网信办表示，对于主观无恶意，理解有偏差，导致大范围传播形成的谣言，工作人员以宣传、警示和教育为主。目前，工作人员已经与发布者和传播者联系，提醒他们不传播无根据的信息。两人均表示理解和配合，会在对应的微信群内进行澄清和解释。
市大数据中心表示，根据了解、排查，市民扫码不成功可能有以下原因：一是网络堵塞，导致现场数据上传不畅；二是一些市民没有使用“核酸码”扫码，而是使用了原来“健康云”的登记码，或是“随申码”的截图。
由此可见，编造通知者或许是出于猜测，给“核酸码”首日使用出现故障找到一个理由；而相关人员、特别是基层干部转发相关信息，是出于好心提醒。可是，好心的提醒有时候也会传播错误信息，大家有必要引以为戒。
针对以上情况，市大数据中心4月9日晚间进行了说明，表示由于“核酸码”开发时间较短，还没有经过大范围的实践检验，所以在使用首日出现了系统不稳定的情况，“由于我们准备不充分，给广大市民造成不便，对此我们深表歉意。”
