来源:湖南省政府门户网
编者按
以“放管服”和“一件事一次办”改革为抓手，将“身在湖南办事不难”一竿到底、直达基层。
日前，宁乡市、雁峰区、渌口区、湘乡市、北塔区、汉寿县、资阳区、江永县、芷江县、涟源市等10个县（市、区）获省政府真抓实干督查激励表彰，代表我省县级政府亮出了优化营商环境落实在基层的精彩答卷。
各县（市、区）都有哪些成绩、经验、妙招?省政府门户网站和微信公众号特推出系列报道，强化典型引领，全面优化营商环境。
政务服务新气象
优质高效更便民
近日，在资阳区政务服务中心一网通办窗口，郭佳磊为新开的专业合作社办理了营业执照。他通过湖南省企业登记全程电子化业务系统提交相关资料，不到一个小时便领到了营业执照，还享受到了新开办企业免费领取公章的服务。
近年来，资阳区不断推进政府职能转变，深化“放管服”改革，落实“一件事一次办”，致力于为企业、群众提供更优质、更高效、更便捷的政务服务。
●完善企业开办专区，打造“企业开办一件事”，实现设立登记、刻制印章、申领发票、社保登记等联办事项一窗受理、专区办结，全流程压缩至1个工作日内完成。
●大力助推园区发展，建立园区精准赋权联席会议制度，形成了12条“政府代办代跑”的“不出门服务”快捷通道。
●清理、编制了185项“一门式”政务服务事项办事指南、流程图和二维码，形成办理指南工具书，实现可操作、标准化办理。
2021年，资阳区“一件事一次办”事项平均压缩时限60%以上，相关事项累计办理24.3万件，“好差评”总评价量25.1万条，好评率99.99%。
针对企业、群众办不了的事、难办的事，资阳区成立了“专治疑难杂症”的“党员帮办难事专窗”。专窗队伍由24名党员和入党积极分子组成，为企业、群众提供“引导办”“帮代办”“联席办”“创新办”等服务。专窗自运行以来，已为群众提供优质服务1500余起，解决难点事项245件。
资阳区还大力推行“互联网+政务服务”，让企业、群众办事从“线下跑”真正转变为“网上办”。去年资阳区被确定为省民政厅“精准救助+网上办+掌上办”试点，并于11月30日发出全省首张电子低保证。2021年，全区政务服务事项网上可办率100%，三级及以上网办深度率达98.01%。
（文/郭玟）
