小区封控，常用药甚至救命药买不到，快递来不及送，怎么办？
3月23日，“徐汇掌上药店”小程序上线。现在居住在徐汇封控小区内的居民们将不再为“没人送药”发愁。通过手机扫描“徐汇掌上药店”的二维码，居民即使隔离在家也就能够快速方便地查询到附近药店的经营状态，并可以直接与药店电话联系，药店将送上及时、专业的购药服务和用药指导。
同时，徐汇区的不少药店还承诺志愿为封控小区居民提供“送药到小区”服务，填补了网上购药品无法下单、快递无法送货的“缺口”，使得居民足不出户就能“买到药、用上药”有了保障。
当前，正是上海新冠疫情防控最关键的时期，上周五，徐汇区市场监管局向辖区零售药店发起了“保供应、保民生”行动倡议，号召全区药店在关键时刻挺身而出，保持药店正常经营，做到药品供应有保障，居民买药有人送；同时主动公开药学服务电话，耐心为老百姓解答购药用药困难。一天时间，就有超过140家药店响应号召，参与到行动中来，承诺在符合疫情防控要求的前提下，保持药店正常经营，保障基本药物供给。其中，有超过一半的药店可以“送药到小区”。
然而如何让封控在家的居民及时了解周边药店的实际经营动态信息，尽早买到所需药品，成为了摆在面前的又一个难题。为了搭起保障居民购药用药需求的“生命线”，徐汇区市场监管局坚持数字思维为城市治理赋能，从设计到开发，不到48小时，就迅速上线了“徐汇掌上药店”，实现通过手机扫码就能随时随地联系附近可以“送药进小区”的药店，真正方便了居家人员，有效缓解封控小区“买药难、送药慢”的难题。
此外，疫情期间，华氏大药房在徐汇区多个街道建立了24小时微信用药群，居民如有用药需求可在群内咨询药师，门店通过闪送到付给居民。复美徐惠大药房建立了“社区送药群”已多次为封控小区内居民进行“点对点”的免费送药服务。
徐汇区市场监管局提醒徐汇的居民朋友们，小区封闭管理期间，送药志愿者无法进入小区，不能送至居民家中，请提前与药店确认购买的药品信息，约定送药时间，提倡非接触式的付款方式。
