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“3·15”小周爆料:记者卧底“哪吒维权群”,刹车异响、动力失灵、交付难

那天,她准备到路边停车,慢慢刹车靠边,突然,刹车踏板就发出了一声刺耳的声响。

记者|吴雪

3月5日,《小周爆料》记者报道了《里程虚标、刹车异响……被“小毛病”缠身的哪吒汽车》,文章发出后,引发舆论关注。有不少车主表示,自己确实遭遇过类似的“小毛病”,至今未能得到妥善解决。

“3·15”小周爆料:记者卧底“哪吒维权群”,刹车异响、动力失灵、交付难

近日,记者卧底在一个人数为400人的“哪吒汽车维权群”,有多名车主反映里程虚标、刹车异响、动力失灵等问题普遍存在。根据群内车主的反映,他们普遍认为,里程虚标是通病,平时打六七折属于常态,刹车异响也是时有时无,动力失灵等情况也有少数人遇到。

深圳一位车主向《小周爆料》反映,去年12月份,自己购买了一辆哪吒upro400,但不到三个月时间,车辆就出现了一连串小毛病,一个是起步异响,一个是刹车异响,这位车主说,那天,她准备到路边停车,慢慢刹车靠边,突然,刹车踏板就发出了一声刺耳的声响。

车主购买三个月的哪吒汽车出现刺耳的“刹车异响”

“3·15”小周爆料:记者卧底“哪吒维权群”,刹车异响、动力失灵、交付难

哪吒群里车主反映“刹车异响”等问题

“当时吓了我一跳,后来有时候慢速打方向盘的时候,也有拉皮筋的异响。”很快,这位车主找到售后,4S店售后表示,异响问题需要售后用电脑升级,从厂家那边发了一个程序过来,排刹车油,但排完该问题也未能得到彻底解决。

“3·15”小周爆料:记者卧底“哪吒维权群”,刹车异响、动力失灵、交付难

哪吒群里车主反映“刹车异响”等问题

深圳这位车主的遭遇,得到群里其他车主的响应。类似的情况,还发生在另一位车主许先生(化名)身上,许先生在今年1月28日提车,刚刚开出2350公里,在行驶过程中,车门经常时有时无地发出严重异响,特别遇到颠簸的路段,像是开出了“摇摇车”的感觉。

甚至有车主反映,此前在行驶过程中,突然遭遇动力全无、刹车失灵的情况。此前,有车主反映,在驾驶哪吒V时,在时速80的时候刹车失灵,导致在隧道中三车追尾。厂商检测车辆为正常,但是拒绝向车主提供检测数据。

“3·15”小周爆料:记者卧底“哪吒维权群”,刹车异响、动力失灵、交付难

除此之外,内饰异响、后备箱、安全带莫名弹开等小问题较多,车主们多次找到售后协商,哪吒方面的处理态度非常消极,至今也未能给出合理的解决方案。很多车主表示:“预算就这么多,勉强开一开算了。”“修了几次没修好,耗时也不想折腾了。”

此外,哪吒车主们对于里程虚标的问题,也表示十分无奈。群内大部分车主表示,自己的车辆均出现过里程虚标的情况。

“3·15”小周爆料:记者卧底“哪吒维权群”,刹车异响、动力失灵、交付难

“3·15”小周爆料:记者卧底“哪吒维权群”,刹车异响、动力失灵、交付难

在黑猫投诉上,哪吒汽车V魔女版涉嫌里程虚标,标注续航401公里,实际续航只有210公里不到,在低速情况下,只有180公里,而且每天上下班70公里,两天就要充一次电,三天都跑不到,严重欺骗消费者。

“3·15”小周爆料:记者卧底“哪吒维权群”,刹车异响、动力失灵、交付难

再加上各种小问题不断,购车第五天便更换加热模块,购车第20天又更换音乐模块,通讯模块还经常出现没信号、没网络的情况,甚至2021款哪吒U Pro 500环球版车型,在行车途中,路口等红灯时,存在后备箱自动弹开,可谓是让车主十分闹心。

当然,除了续航虚标,哪吒汽车被曝出还存在将电池以次充好的行为。有车主反映:新车不足一年便严重缩水,而原因则是哪吒将38度电池包和43度电池包混着用,以骗取国家补贴,钻法律漏洞。

在“哪吒维权群”里,记者还发现,今年以来,哪吒汽车旗下车型存在未按时交付车辆等行为。一位车主表示,自己订购了一辆哪吒V829的车型,销售回复称不确定什么时候生产,要求客户换车,该车主很气愤,但也无法解决。

“3·15”小周爆料:记者卧底“哪吒维权群”,刹车异响、动力失灵、交付难

哪吒群里车主遭遇车辆“交付难”

另一位车主订购的哪吒汽车pro400巡航版,下定时,销售承诺可以2月26日前提车,但到了预定时间,销售又表示,厂家未发车,工厂至今还未上线生产车辆,也不确定何时生产。

那么,车主反映的情况是否属实,里程虚标、刹车异响、交付难等问题,属于个案还是质量管控问题?哪吒方面对此有何说法?《小周爆料》记者就此问题联系上了哪吒汽车公关,截至发稿前,对方未对此事作出回应。

“3·15”小周爆料:记者卧底“哪吒维权群”,刹车异响、动力失灵、交付难

目前,哪吒汽车陷入尴尬的低端市场印象,进军中高端产品未成气候,虚标、异响、减配、涨价、交付难等轮番上演,又亟待IPO输血,正如哪吒汽车CEO张勇所言,到2025年,活下去,才是哪吒汽车的目标。但记者以为,哪吒汽车的当务之急,或许不是资本逐利,而是回归到“为人民造车”的初心。

就像张勇所说:“相信人民的力量改变一切”。但如果哪吒汽车继续以这样的方式进行下去,那人民的力量的确是可以改变一切的,包括用户是否还会心甘情愿为这个品牌埋单。

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