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“能帮助大家是一件快乐的事”

□本报记者陈丽园

特约记者陈创淼通讯员符志敏

“大家手拿身份证或者健康码往前走,扫一下这里……”2月10日上午,在海口秀英港旅客入口通道处,64岁的志愿者吴秋顿守在防疫第一关口,指引旅客刷身份证或者健康码“通关”,忙得不亦乐乎。从1月22日至今,他连续20天在港口开展志愿服务,让往返海口的旅客感到暖心。

“参加志愿服务活动,能帮助到大家是一件快乐的事。”每天清晨,吴秋顿早早从西海岸骑行20多分钟来到秀英港开展志愿服务工作,一天下来几乎站着工作7、8个小时。秀英区工作人员想安排他休息时,他都拒绝了,或是别的年轻志愿者想替换他下来休息,他都会摆摆手说:“你们忙别的去吧,我守着就行。”

“之前遇到一些听不明白的旅客,我会细心、耐心地讲解,现在好了,旅客直接刷身份证就过了,很方便。”吴秋顿说,随着海南“健康易通”智能防疫终端的部署,在海口秀英港等重点场所,如果碰上老年人和没有智能手机的旅客,可以通过刷身份证自动核验健康信息,大大提高旅客通行效率,也减轻了志愿服务工作强度。吴秋顿还告诉记者,退休后,他和家人从黑龙江过来海口定居,每年的志愿服务活动他都会积极参加。

吴秋顿只是秀英区众多志愿者的一个缩影。秀英区志愿服务联合会秘书长韩放介绍,目前有50多名志愿者在“三港一站”(南港、新海港、秀英港、火车站)、景区景点等提供志愿服务。

针对春运返程高峰,为做好乘客返程服务保障,秀英区增加志愿者人数,在岗位上各司其职,进行健康码、行程码查验工作,并在现场帮助乘客办理临时身份证、购买电子车票、提行李箱等,引导乘客进站、过安检,并为乘客们提供茶水,让乘客们感受到了温暖。

据了解,除了在汽车西站学雷锋志愿服务站、火山口学雷锋志愿服务站等6个站点开展常态化志愿服务活动外,“暖冬行动”志愿服务活动将会持续到正月十六。“希望通过志愿者的服务,让广大旅客体验我们海口的热度。”韩放说。

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