柳州市打造个性化精准培训 助推信访举报工作提质增效

原标题：柳州市打造个性化精准培训助推信访举报工作提质增效

“这一系列的培训活动不仅为我们答疑解惑，也为下一步如何开展好信访举报工作提供了方向和思路，对于有效盘活乡镇、村（社区）的监督资源，打通基层监督‘最后一公里’，也有了更深的启发，真是收获颇丰！”鹿寨县纪委监委信访室主任李胜宝在参加柳州市纪委监委系列培训活动后有感而发。

近日，柳州市纪委监委举办全市纪检监察系统信访举报业务系列培训活动，通过信访举报业务“送课下基层”活动、检举举报平台应用实操演练等形式，提升纪检监察干部信访举报工作能力和工作水平，助推新时期纪检监察信访举报工作不断提质增效。

图为柳州市纪委监委开展纪检监察信访举报业务“送课下基层”活动。

“我们科学精准设计课程，坚持问题导向、需求导向和实践导向相结合的原则，根据市县派驻（出）机构、县区纪委监委、基层纪检监察干部的不同需求，‘订单式’派遣市纪委监委信访举报业务骨干赴各县区开展业务专题培训及平台现场应用实操，对基层纪检监察信访举报干部给予‘点对点、面对面、手把手’的业务培训。”柳州市纪委监委信访室负责人介绍道。

该市充分发挥个性化精准培训优势，根据培训对象分别筛选典型案例进行详细讲解。“今天老师讲的案例是关于村民小组长侵占集体财产行为应当如何受理办理的问题，这正是我们在日常信访举报工作中容易混淆的疑难点，我听完后豁然开朗。”柳江区穿山镇纪委书记覃建星在培训结束后受益匪浅。

结合基层纪检监察信访举报工作特点，特别是基层普遍反映的信访举报业务不熟练、检举控告办理处置流程衔接不顺畅等问题，柳州市纪委监委设置了信访举报受理办理工作、检举举报平台建设部署情况及功能应用等专题课程，精准解决基层开展纪检监察信访举报工作的难点和疑点，规范检举控告办理处置工作，提升纪检监察信访举报工作办理质效。

图为柳州市纪委监委开展检举举报平台现场模拟实操演练。

“现场培训内容接‘地气’，实操性强，尤其是检举举报平台操作中的难点、易错点的讲解。同时结合了工作实际，罗列出个性化问题清单，‘对症下药’现场指导，培训效果立竿见影。”市纪委监委驻市中级人民法院纪检监察组综合室主任冯珊参加培训后感叹道。

柳州市纪委监委还将日常业务培训和平台应用实操有机结合，打造了全区首个检举举报平台实操演练区。通过设置现场实操培训任务清单，结合模拟实操案例，演示操作流程，开展检举举报平台应用实操现场培训，现场答疑释惑，在真学真练中巩固强化干部平台实操应用能力和检举举报处置效率。

据了解，本次系列培训活动历时两个月，共开展信访举报业务“送课下基层”活动11场，检举举报平台应用实操现场培训7期，培训各县区纪委监委及市县两级派驻机构，乡镇、街道纪检监察干部620人次，实现纪检监察信访举报业务培训全覆盖。（柳州市纪委监委）