原标题:北京南站设24小时便民核酸采样站
2022年铁路春运明日正式开始,北京南站客流主要为学生流、务工流和探亲流。从客流流向看,主要集中在济南、青岛、合肥、南京、上海等地。根据疫情形势变化和客票预售情况,北京南站精准投放运力,为有条件的列车实行分散售票,计划加开去往沈阳、合肥方向2对临客列车。同时,南站北广场外设置1处24小时便民核酸采样站,方便有需求的旅客进行核酸检测。
北京南站对所有进站旅客实行100%北京健康宝查验,绿码通过,黄码和红码不得进站乘车,做好“脱网”人群和老年人、儿童健康码协助查验工作。实时监测旅客体温,在各进出站口设置红外测温仪、手持测温仪等测温设备,进行实时无接触测温,全力确保旅客出行安全。新增银离子抗菌抗病毒保护膜,为进出站、检票口等站内全部直梯按钮面板进行贴附。
加强站内消毒工作,对进出站口、候车室、检票口、闸机、服务台、卫生间、电梯等部位严格按标准进行消毒,并根据实际适时提高消毒频率,同时加强候车室内通风换气,确保环境干净整洁、温度适宜。引入智能消毒机器人,充分利用高科技手段开展防疫消杀,在候车室内定时使用智能消毒机器人进行喷雾式消毒,进一步提升消毒效果。在各进站口通道处设置口罩机,免费提供独立包装的一次性口罩,满足旅客的应急需求,方便临时使用。
此外,车站北广场外设置1处24小时便民核酸采样站,方便有需求的旅客进行核酸检测。加强防疫宣传引导,候车室内利用广播、电子显示屏等进行实时提示,分区安排专人加强防疫宣传,及时提醒旅客做好个人防护等注意事项,引导旅客保持“一米”安全距离。
新增电子客票自助改签功能。车站升级自动售票机系统,嵌入“改签”模块,方便旅客根据出行需求及时自助查询票额、办理改签业务。提供电子临时乘车身份证明。旅客可通过12306App自主在线申办,车站售票窗口、进出站检票闸机均可以识读,在支持使用电子临时乘车身份证明的部位均设有明显标识进行提示,实现“一码在手,出行畅通”,旅客出行自助化、便捷化、电子化高度集成;同时继续保留乘坐旅客列车临时身份证明人工办理窗口,为老年旅客和“脱网”人群提供纸质证明的开具服务,全力服务好每一位出行旅客。
保障老年旅客安心无忧出行,车站进出站口、售票窗口、自动售(取)票区、检票口、服务台、站台等处所工作人员均为老年旅客提供耐心细致的咨询、提醒和引导服务,润秋服务组可为老年旅客提供进站、候车、检票、乘车等一系列爱心服务,全力实现专项预约、专区候车、专用进站通道、专人引导的“四专”服务,同时做好站车交接、站外衔接等“一条龙”工作,畅通老年人出行“最后一公里”。
春运期间,根据到达客流实际情况,北京南站将及时向北京市交通委申请地铁4号线、14号线双向延长运营时间,保证夜间到达旅客通过地铁快速换乘离站。在公交方面,车站加大春运期间的公交运力保障,南、北两个公交场站运营19条公交线路,其中23时以后夜间开行13条;根据客流情况夜间适时开设免费摆渡车,在东、西停车场及南、北广场进行调配,以满足旅客需求。在出租车方面,车站实时监测到达客流情况,提前协调沟通出租运力需求,确保夜间旅客顺畅接续离站。车站加强协调“首汽约车”服务,在东侧停车场负一层D区和西侧停车场负一层G区网约车专区进一步补充运力,保障快速换乘离站。