原标题：群众送来一面锦旗
“韩主任！”几天前的一个上午，正当我像往常一样整理着信访材料，准备开始新的一天的接访工作时，忽然听到一个声音在门外响起。
“原来是老陈啊！”我抬起头，发现推开门走进来的是一个熟悉的身影，赶紧起身迎了上去，“您的问题……”
“问题已经解决了！单位帮我补缴了养老保险。我这次来是专门给你们送锦旗的。”老陈一边激动地说着，一边将锦旗送到我手里。锦旗上“为群众办实事给群众解忧愁”这十二个字瞬间映入眼帘，我心里当即一暖，“也非常感谢您对我们工作的支持和信任！”我拉着她的手回应道。
这位送来锦旗的老陈，正是北海市银海区侨港镇环卫所的一名普通保洁员。事情还要从一次信访接待说起——
“同志啊，你说我该怎么办！我也不晓得是不是该找你们……”今年十月的一天，愁眉不展的老陈走进了银海区纪委监委的信访接待室，话还没说一半，就先哽咽了。
“不着急，您坐着慢慢说……”我赶紧安慰她。
原来，2006年6月至2010年5月，老陈在北海市银海区侨港镇原环卫所从事保洁员工作期间，单位一直没有及时为她缴纳养老保险。眼下即将要办理退休手续，她非常着急。“我和丈夫都是保洁员，我自己身体不好，家里有两个年迈的老人，还有两个正在上大学和一个因为患病需要长期吃药治疗的孩子，如果单位不帮我补缴养老保险，到时候就不能领到养老金，那本来就困难的生活将会雪上加霜啊！”她抹着眼泪，抽泣地说道。
“您放心，组织会帮你将问题解决好的。”送走老陈之后，我立即将情况向委主要领导汇报，并得到了委领导的指示。随即，我们对老陈的问题进行了初步了解。经核查发现，经过了一系列的机构改革后，侨港镇原环卫所没有及时为职工缴纳养老保险，导致该站的职工养老保险补缴成了遗留问题。
群众事无小事。为了能及时帮助群众解决急难愁盼问题，当月，我们来到侨港镇了解具体情况并督促其积极办理。经过对反映的问题进行跟踪督办，今年11月，侨港镇人民政府为老陈补缴了养老保险，共计2.8万余元。
群众向我们反映问题，是群众对我们的信任。看着锦旗上书写的：“为群众办实事，给百姓解忧愁。”我更加坚定了这个想法。尽管老陈来访的问题属于纪委监委的业务范围外，但“群众利益无小事”，作为纪检监察干部的我们，必须践行初心使命，强化为民情怀，立足本职岗位，用心用情用力解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（北海市银海区纪委监委）
