原标题：信访故事丨一场政策解释会
“高温津贴的适用对象是企业一线劳动就业人员，党政机关干部和社区工作人员不属于发放对象范围，所以我们没有向江南街道拨付社区工作人员的高温津贴……”近日，在一场政策解释会上，南宁市江南区财政局负责人对街道社区工作人员领取补贴等相关问题进行解释说明。
为什么要召开政策解释会呢？事情还得从一封匿名举报信说起。不久前，南宁市纪委监委收到一封反映江南区江南街道领导班子全体成员侵吞挪用该街道社工新冠病毒疫情防控、高温以及统计补贴的匿名信访举报件。
群众利益无小事，南宁市纪委监委将民生领域的问题、侵害群众利益的问题列入为民办实事项目，由分管常委“包件”办理。
这封举报件涉及发生在群众身边腐败和作风问题，涉及面广、可查性较高。在讨论会上，具体负责核查的市纪委监委第三监督检查室蓝智勇说：“要明确疫情防控补贴、高温补贴以及统计补贴发放类型、范围和标准，结合查账和谈话内容进行研判分析。”
带着这些疑问，核查组开始了紧锣密鼓地核查。
“按照政策规定，各县区是根据当地实际情况来发放疫情防控补贴的。我们通过调取会议记录、查阅发放记录和账目，发现该项补贴在信访举报前后发放了两次，发放的总额是符合文件规定的。”
“从账目来看，统计补贴也是分两次发放给社工的，发放的数额也是符合文件规定的。”
“那实际情况社工是否有真正领取到补贴了呢？”
“我们核查组随机抽取了部分社工人员，确认是领到了疫情防控和统计补贴。”蓝智勇补充道。
“这样一来，书证和人证都对应了。疫情防控和统计补贴都发放到位，这两项补贴的资金并不像信访件反映的被江南街道领导班子侵吞。那群众反映的另一项高温补贴是否被侵吞呢？”市纪委监委第三监督检查室董娜提出疑问。
“根据自治区及市级规定，社区社工不纳入高温补贴发放的对象，所以城区财政局并没有拨付高温补贴款项给江南街道，因此信访反映高温补贴被江南街道领导班子侵吞是失实的。”
……
核查组将调取的证据和谈话的情况一一进行了“复盘”。经过一个月的调查取证，信访件核查情况已经逐步清晰明了。
既然这疫情防控和统计补贴都是发放到位的，为什么群众还会举报呢？是不是对疫情防控、统计以及高温补贴发放的政策不够了解？市纪委常委梁志瑜说：“虽然这封信访举报件是匿名举报，但是是否可以召开一次政策解释会，消除大家因为不了解政策而产生的误会。”
于是，便有了开始的那一幕，由市纪委监委牵头在江南区江南街道召开了一场特别的政策解释会。会上，江南区财政、卫健、统计、人社等部门分别向社区群众和工作人员进行了相关条款的解释，并接受现场提问。
“感觉对群众反映的问题很重视，解释清楚了，我们也就理解来。虽然按照政策我们不能领取高温补贴，但其他方面对我们的关心也很到位的。”江南街道社工王姐满意地说道。
“这次信访问题政策解释说明会，既有利于群众正确理解相关政策，消除群众隔阂。同时积极探索匿名举报失实澄清的方式，让基层干部深切地感受到组织的关怀和温暖，让他们放下思想包袱，轻装上阵。”梁志瑜表示。（南宁市纪委监委）
