原标题：化解群众上楼难圆了多年“电梯梦”
老旧小区既有住宅加装电梯是解决群众出行需求、满足群众日益增长的美好生活需要而实施的民生工程，对改善和提升居民居住品质、完善住宅使用功能具有积极的社会意义。近年来，海口市以“查堵点、破难题、促发展”活动为契机，积极推动全市既有住宅加装电梯工作顺利开展。据统计，2019年以来，市资规局共出具规划批复项目221宗，让数十个老旧小区居民实现了“电梯梦”。
□本报记者马誉嘉
开辟规划审批绿色服务通道
“我们对加装电梯项目开辟规划审批绿色服务通道，每个项目都有专人联系，专人负责，针对项目申请人多为小区业主，对电梯加装相关知识不足、专业性不强的特点，为每个项目配备一名责任心强、业务水平高的人员，实行‘一对一指导’‘一包到底’的审批服务。还建立服务日志和问题台账，及时解决存在问题。”据市资规局相关负责人介绍，该局还优化审批流程，简化要件要求，不擅自提高审批条件，不擅自增加办理环节和申请资料，严格执行一次性告知制度，切实减轻申请人负担。
海口市教育研究培训院职工集资住宅楼小区位于海甸三西路15号，建于上世纪九十年代。今年1月，该小区第四栋住宅楼三个单元业主申请加装电梯，市资规局辖区分局经审核并按程序公示，公示期间无反馈意见，3月份出具规划批复意见。目前这三台电梯建设基本完工，即将投入使用。
因电梯建成后效果较好，今年5月，该小区第五栋住宅楼三个单元业主也申请加装电梯，经审核并按程序公示，公示期间无反馈意见，8月份出具了规划意见，目前这三台电梯已开始建设。
“对症下药”破解加装电梯难题
在加装电梯过程中，涉及不同利益的各方协商难是一大突出问题。如何让“烦心事”变“舒心事”？
海南省社会保险事业局C幢住宅楼位于金坡路8号，为早期八层无电梯住宅。2020年6月，为方便高层老人出行，业主向市资规局辖区分局申报加装电梯规划方案，经审查申报材料符合相关条件后，按程序在所在小区进行公示。公示期内，该住宅楼底层业主向分局提出异议，分局主动联系异议业主了解情况。经沟通，异议方业主对住宅楼加装电梯方便高层老人出行的做法是赞成的，但要求加装电梯方案须作调整，以减少对底层住户采光通风的影响。分局及时将有关情况反馈给申请业主，并积极推动双方就加装规划方案调整问题进行协商，最终双方达成了一致意见，使该住宅楼加装电梯事项得以成功实施，现该电梯已建成并投入使用，为该住宅楼高层老人住户的出行提供了便利。
“此外，我们还通过各种途径加强宣传动员，使社会公众广泛了解加装电梯的意义、基本条件、办理流程、相关政策等内容，并用成功案例引导市民，让市民切实感受到电梯加装后的好处，提升群众申报既有住宅加装电梯的积极性。”市资规局相关负责人介绍，下一步，将以“查堵点、破难题、促发展”活动为契机，进一步推进审批提质增效，提高既有住宅加装电梯工作的办理效率，出台更加便民的措施，让更多老旧小区居民早日实现“电梯梦”。
