原标题:今起,铁路12306延长售票改签服务时间
为了更好地方便旅客购票,经过充分试验测试,在确保铁路12306网站(含手机客户端,下同)安全平稳运行前提下,中国国家铁路集团有限公司决定:
自7月31日起,铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30,调整为每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小时售票改签服务。同时,继续提供每日24小时退票服务。
列车开行前多久能改签或退票?
身份证丢了还能坐车吗?
关于乘车、购票的这些问题
来看看解决方法吧
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办理车票退改签业务有没有时间限制?
在12306网站办理购票、改签、退票等业务,请不晚于开车前30分钟;在开车前30分钟之内的,请到车站售票窗口办理。在12306网站,办理“变更到站”业务时,请不晚于开车前48小时。
需要注意的是,每张车票只可以改签一次;若是办理退票,根据退票时间的不同,系统将会扣除相应手续费。
手续费收取比例↓↓↓
宝宝太小,没有身份证,怎么购买实名制车票?
在网上购买儿童票时,儿童有有效身份证件的,可添加为常用联系人,没有有效身份证件的,可以使用同行成年人身份信息购票。需要注意的是,儿童原则上不能单独乘车。
身份证丢了还能乘车吗?
火车站临时身份证办理窗口可办理用于乘车的临时身份证,仅办理当日乘车有效,如果第二天还要乘车,需要重新办理。
在12306网站注册时,提示身份信息重复怎么办?
在12306办理用户注册时,如遇提示“身份信息重复”,请本人持在12306网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理。窗口处理完成后,既有注册用户请尽快登录12306网站修改身份信息,新注册用户请尽快重新注册。
手机换号了,需要更改网站之前的绑定号码么?
建议及时更改绑定号码,便于接收系统通知信息,进行更改或者找回密码操作时,也需要绑定手机号进行操作。登录12306账户,对账户中手机号码进行变更,重新对新的手机号码进行双向核验,通过后即可完成修改。
编辑:杨彧嘉
责编:沈波