来源：北京日报
原标题：蔡奇到朝阳区望京街道接访时强调面对面听取意见用心用情为群众办实事
5月28日上午，市委书记蔡奇到朝阳区望京街道开展接访活动。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，始终把群众的事放在心上，深入到群众中去，面对面听取意见，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，千方百计为群众排忧解难，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。
望京街道共有25个社区，居住人口多、辖区面积大。蔡奇首先来到街道办事处信访接待室，看望慰问基层一线信访干部，说，信访工作就是群众工作，就是“接诉即办”。要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情做好群众工作。随后，他接待了三名群众代表，听取诉求。“望京西路和阜通西大街交叉路口南北、东西相距都有100多米，老人孩子走得慢，过马路时间长。”居民李晓玲开门见山。居民孙俐玲接过话茬儿，“一到早晚高峰，人和车都抢着走，生怕红灯亮了还没过去。”居民赵洪璞建议设置过街安全岛，改造成一个科学、安全、便利的路口。公益律师高子程给出专业建议，改造过程中应加强规划、市政、交通等相关部门协同，保障过街安全、通行效率，提高交通精细化管理水平。蔡奇认真听取意见，随后与群众代表实地察看该交叉路口现状，说，群众的呼声就是我们工作的着力点，希望你们积极参与到城市建设和治理中，多提建设性意见，有事我们一起商量着办。
实地察看后，蔡奇在街道现场研究具体解决方案。他以国际大都市繁华交通路口为案例，围绕“行人优先”的交通路口设计理念与大家交流，指出，要综合考虑区域交通流量、周边地区规划，听取各方意见，进一步优化道路交通组织，从提升通行效率、减轻热岛效应、增加绿地面积等多角度细化完善改造方案并组织实施，让居民群众感受到实实在在的成效。面上要把交通拥堵、出行不便和异形的路口改造纳入城市更新范围。要举一反三，扎实推动全市慢行系统建设。编制“十四五”慢行交通品质提升规划，打通慢行系统堵点、断点，建设慢行友好城市。要倡导绿色低碳出行，中心城区和城市副中心要打造一批慢行示范区。
蔡奇强调，要坚持民有所呼、我有所应，树牢到基层一线解决问题的鲜明导向，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要深化“接诉即办”，坚持分类施策，聚焦“每月一题”，破解一批群众反映集中的高频问题，推动主动治理、未诉先办。注重用好民生大数据，紧扣“七有”“五性”补齐民生短板。坚持和发展新时代“枫桥经验”，关口前移、重心下沉，发挥好基层党组织、群众自治组织作用，努力把群众的问题解决在家门口。
市领导张家明、卢映川参加。(祁梦竹范俊生)
