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老年人办理出入境证件更方便了

原标题:老年人办理出入境证件更方便了

来源:青海发布

本月起,我省老年人办理出入境证件有了新举措,这些举措不仅能解决老年人运用智能信息技术遇到的困难,而且暖心、快捷、方便的举措也让老人们交口称赞。

据了解,为深入贯彻落实党史学习教育和队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动,省公安厅进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作,推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难,聚焦老年人出入境管理服务需求,4月1日起在全省推出了6项便利老年人办理出入境证件的新举措。

举措一:建立老年人办理证照“绿色通道”,设置老年人等需扶助群体窗口,减少老年人等候时间,老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务,并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表,解决老年人填表困难。

举措二:便利老年人使用办证自助设备,加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务,为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用自助采集、自助办证设备,方便老年人享有智能化服务。

举措三:简化老年人办证照片采集流程,60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提供照片。

举措四:提供多种证照费缴纳方式,出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,提供现金支付转换手段,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。

举措五:改善老年人网上办事体验,升级改造出入境政务服务平台,增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮页面展示,实现简易化、差别化的定制式操作流程,方便老年人享受更多网上便捷服务。

举措六:开通政务服务平台证件速递服务,移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道,为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

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