原标题：让旧改插上智慧的翅膀
随着城市化进程不断深入，人们对美好生活品质的要求日益增长，吃穿住行等关乎民生的问题便无小事。如何让广大人民群众过上幸福生活，让广大人民群众安居乐业，成了各地纷纷努力奋斗的目标。建于上世纪八九十年代的老旧小区“老”“旧”问题渐渐突显，杭州江干凯旋街道作为老旧小区改造先锋街道之一，对街道内多个社区制定了综合改造计划，其中南肖埠社区改造工作尤为亮眼。
“旧改”前后对比图
“旧改”前后对比图
“旧改”前后对比图
传统“接地气”，居民多困扰
“空中蜘蛛网使小区环境看起来脏乱差。”“小区内道路狭窄不平，停车困难，老人小孩在小区内走路不便。”“垃圾投放点位设施老化，污水满溢，臭气熏天……”建成于90年代的凯旋街道南肖埠社区内住着的大多数是和社区有着深厚感情的老杭州人，面对着路面狭窄、绿化杂乱、管线老化等众多问题，给居民的生活造成了困扰，同时存在着严重的安全隐患，社区改造工作也成为街道重点工作之一。
社区旧改时，意见勤沟通
2019年年底，一张老旧小区改造征求意见单在南肖埠社区内掀起了波澜。街道、社区将“四问四权”执行工作切实落地，自己家门口怎么改？改哪里？居民自己说了算。为此社区多次召开单元长会议、居民代表会议，坚持以人为本、居民自愿的原则，向小区内884户居民发放了调查问卷，收集问题、建议，以居民需求为导向，确定了人车分离、整合垃圾分类设施、安装智慧门禁系统等多个改造项目。
“9幢1单元更换电线后没有整理齐，希望及时解决并张贴相应标识。”为了高效、有序推进老旧小区改造，强化群众主体作用，实现“改造前有民意调查、改造中有居民参与、改造后有居民监督”的居民全程参与模式，成立了民间督查小组，收集居民意见，做好工程监督，通过微信群及时反馈及时整改，让老旧小区改造改到居民心坎里去。
旧貌换新颜，气氛乐融融
社区管理平台界面
按照“保基础、促提升、拓空间、增设施”的理念，南肖埠社区旧改构建“一带两翼”，即以华二路为参观主带，设置人车分流、宣传导向、景观绿带；南肖埠“凯乐居”生活馆和梁祝休闲区为两翼，构建室内党群、乐龄、乐享、童趣、便民五大功能板块，室外文化传承、环保生态、时代复兴三大休闲板块。
居民APP使用界面
空间拓展方面，利用现有社区平台新建屋顶农场，居民可以种植蔬菜绿植等，一方面解决了居民实际需求，另一方面又避免了居民小区内部绿化带毁绿种菜，打造小区内部特色农耕文化。
智能化提升方面，改造后增加了视频监控、人脸识别、智能门禁、社区微脑……在每个楼道内都安装了多媒体显示屏，摆脱了以往贴通知、挂横幅的宣传形式，通过显示屏让信息更智能、更及时、更形象，也让居民楼道和社区环境更加整洁美观。
以“心”换“新”，各方力量“大合唱”
老旧小区改造不仅是看得见、摸得着、实打实的民生事业，更是集政府、街道、百姓、企业等多方力量的社会性工程。而衡量老旧小区改造成功的标准不仅是工程验收的文件，更是居民发自内心竖起的大拇指。
小区居民吴老师在接受采访时候说：“单元电梯加装得到了社区的大力支持，楼上有80多岁、90多岁、甚至还有一个走不下去的老人，以前他们一个月顶多下去一次，现在一天就能下来好几次，他们感觉很幸福。小区改造后，有了人脸门锁，全新的智能信报箱，社区内吆喝收废品的人没了，楼道里的小广告也没了，现在进出小区，拿个报纸只要一张卡或者刷个脸就行了，真是方便。”
社区梁书记向记者介绍，南肖埠社区南一小区的老旧改造是2020年4月底开始的，于2020年11月底基本完工。整个改造过程，充分体现了一个民意，改造前期，根据群众需求，制定初步设计方案；通过四问四权，全覆盖收集居民意见建议；设计方案确定后，通过楼道公示栏、社区宣传栏、微信群等多种方式公示，提高群众知晓度。进场施工前，召开居民代表和楼道小组长会议对设计进行说明，收集意见和建议。这次改造百分之八十以上的居民对我们的改造工程是非常认可的。
老旧小区改造不仅要有“面子”，更要有“内涵”。南肖埠社区旧改项目服务商中通服浙江工程公司的项目负责人在接受采访时表示，本次南肖埠社区通过老旧小区改造整合各类服务资源，充分利用物联网、云计算等新一代信息技术，梳理了新老监控128个，结合烟感报警系统，以凯联勤中心为基点打造了一个智慧社区的数字驾驶舱，社区党建IOT和文化活动室建设丰富了党员活动和居民生活。通过业主APP/小程序和物管APP充分赋能物业，打造集约高效、方便快捷的基础服务能力，提升服务品质。通过与住房保障局后台数据打通，实现“一码通/人脸识别”作为居民在社区里面动态安全的数字身份码，并与健康码实现二码合一，疫情期间一码/一脸实名安全通行，零接触、方便快捷。
全国市长研究学员副院长陶建明在调研南肖埠社区旧改工作后，对各项工作给予了高度肯定，他表示南肖埠基层治理工作不仅有硬件建设，更有软件提升，形成社区、居民共同缔造美好小区。
每一份的呵护、每一处的安心、智慧社区重建了邻里关系，拉近了人与人之间的距离，邻睦风亦暖。南肖埠社区将继续围绕“人民对美好生活的向往就是我们的目标”，让旧改插上智慧的翅膀，巩固老旧小区改造成果，将老旧小区改造打造成顺民心、得民意的民生工程，真正推动社区自治管理，优化治理结构，全面提升居民认同感、获得感、幸福感。
