原标题：大理：受理分流有速度信访举报“加快件”
来源：大理州纪委监委
“其实我举报的时候还担心没有什么结果，没想到你们那么重视这个问题，速度还这么快，我对你们的办理结果非常满意。”举报人王某对大理州纪委监委信访件办理质效不断点赞。
不久前，大理州纪委监委信访室收到举报，称某单位一工作人员违规办理孩子满月宴。信访室即刻将此件报领导审批，转办相关部门核实办理。承办部门作出处置后及时反馈举报人。这是该州纪委监委提高信访件受理分流速度，为案件查办增质提速后的一个缩影。
该州各级纪检监察机关信访举报部门严格执行“及时签收、规范录入、扫描存储、去向明确”工作要求，对业务范围内的信访件，精准研判信访问题类别，对于涉及疫情防控、扶贫领域、洱海保护、党员干部提拔公示期被举报等问题开辟“绿色通道”，尤其是实名举报，做到优先办理、优先处置，及时反馈。秉持搭建干群“连心桥”的工作理念，对于业务范围外的，及时转交相关职能部门，督促完成核查工作，主动公布处置情况，及时回应群众关切，确保信访件不积压不丢失、问题线索无遗漏。
为了提高信访件办理的质量和效率，全州各级纪检监察机关坚决整治处理信访举报工作中的形式主义官僚主义问题，充分运用纪检监察检举举报平台办理子平台，对检举控告件进行全流程监督管理，及时掌握办理进度，严格催办督办。办信过程全程直观化可追溯可查询，有效提升办信质量和速度，实现检举控告件流转的“线上”闭环管理，为研判问题线索、提高信访办理效率、强化制约监督提供有力支撑。
为让信访举报人吃下“定心丸”，州纪委监委实行实名信访举报“加快件”反馈机制，从受理信访举报开始，要求第一时间对实名信访举报事项受理情况、办理时限和调查处理结果等逐一反馈，及时答复疑虑、回应关切，并认真倾听举报人意见建议，对提出的疑问耐心解释，真正做到件件有着落，事事有回音。截至11月底，州纪委监委共受理实名举报429件，已办结回复399件，办结回复率93%。（杨源||责任编辑段梦龄）
