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“24小时不打烊”让政务服务更贴心

原标题:“24小时不打烊”让政务服务更贴心

今年,哈市通过深化“放管服”改革,加强审批队伍建设,着力打造“24小时不打烊”的行政审批服务,让群众能够享受到更优质、更精准的服务。

平房区行政审批服务中心开设了24小时政务自助大厅。1月初开始对市民开放,进入试运行阶段,办理政务服务事项不用排队、不用请假、想什么时候办就什么时候办的愿望变为了现实。

24小时自助服务区整合了交警、公安户政、出入境、社保、工商、税务、多功能政务自助机等10余台自助设备,实现了自助查询、自助办理、自助缴费、自助出证等民生、企业、公安相关服务。养老保险、医疗保险、市民补换驾驶证、领取身份证、港澳再签、出入境证件、交通违法查询处理、政务服务线上申报等近千项业务实现了自助终端查询、办理。

香坊区将政务服务事项和“办事不求人”事项分类梳理,编制办事指南并分别生成二维码,形成高频事项颗粒化清单,以图版和海报形式布置在区、街(镇)两级政务服务大厅,打造“码”上服务特色品牌。企业和群众在办理相关政务服务事项前,只需通过手机扫描相对应的二维码,即可获知办事指南,弥补了纸质材料不便保存、难以检索、不便传播等不足,有效提升了企业和群众办事便捷度。

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