原标题：辰溪：为民服务微信群解民忧
来源：湖南日报
“工厂为我报销了来回车费，还补贴了300元钱，‘为民服务微信群’太方便了。”11月10日，辰溪县小龙门乡桐木冲村扶贫工作队队长肖茗崧收到村民梅花发来的微信语音。
10月28日晚上，肖茗崧进入村里的“为民服务微信群”查看村民留言，看到村民梅花的求助。原来，10月上旬，在宁波务工的梅花和丈夫回家料理公公李长旺的后事，回到工厂后得知，凭当地村委会开具的证明可以报销来回路费，还能领取3天丧假补贴。梅花不记得公公的身份证号码，又不知道该怎么办理，急得在“为民服务微信群”里求助。肖茗崧立马查找到李长旺的身份证号码，将证明打印并盖好章，拍照发给梅花，半个小时内解了她的难题。
辰溪县纪委监委严格落实上级部署，按照“一村一群”“一户一人”要求,建立“为民服务微信群”，要求村里党务、政务、民生事务、扶贫政策、扶贫资金项目事务及时在群里公开。同时,重点着眼解决群众身边的“急难愁盼”事情，由乡镇联村领导、驻村扶贫工作队员、村支两委干部、村辅警等担当群管理员，线上收到问题，能线上回复的及时回复，需要线下办理的尽快线下处理。县乡纪委形成层级监管体系，时常巡群督导，发现未处理问题及时分类交办催办。
“自从有了‘为民服务微信群’，办事效率提高了很多。”该村党支部书记李玉龙说，原来村民交社保、医保要一户户上门催缴，现在只要将缴款二维码发在群里，村民就可进行缴费和查询，原来要一个多月才完成的事情，现在一个星期就办好了。
该县纪委监委主要负责人介绍，全县294个村(社区)已建立“为民服务微信群”521个，解决群众各类“急难愁盼”问题600余个。(记者李夏涛通讯员胡永昌周艳)
