原标题：一站式服务大厅上线了，随时随地“指尖”办事
来源:中国药科大学
一、一站式服务大厅是什么？
中国药科大学于2018年开始摸索适合学校现状的网上一站式服务模式，建设中始终秉承让师生“少跑一段路、少推一扇门、少说一句话”的服务理念，学校多部门积极配合，努力推进，将于2020年11月17日上线试运行。
一站式服务大厅平台将流程建设能力本身作为服务，提供给各职能部门、各学院甚至是更小的单位主体。该模式将更多的自主权还给业务部门，同时将学校业务场景化，把业务流程和数据分析服务融合到一起，服务大厅走完的审批流程数据可以直接进入业务系统，服务大厅也可以直接获取业务系统的数据，减少师生填写表单的数量，不受时间、地域和终端设备限制快速办理业务。
二、哪些人可以使用？
一站式服务大厅服务对象覆盖教职工、本科生、研究生、留学生、临时人员、离退休人员、校友及校外人员等各类对象，业务功能包括人事、学工、教学、信息化等各类事务。
三、浏览器兼容性
因一站式服务大厅的页面设计采用SOA/SCA技术标准，无法兼容IE8及以下版本的浏览器。不兼容的用户可按照页面提示，安装Chrome浏览器或360浏览器（极速模式）。
四、如何登录网上办事大厅？
1.PC端：
用户可通过药大主页和图书与信息中心网站首页的快速通道，或直接在浏览器输入访问链接http://my.cpu.edu.cn进入平台。
PC端登录页面
服务门户由三个页面组成，包括服务大厅、服务中心、个人主页。登录后，看到的是【个人主页】页面。
服务大厅：为用户提供一站式的服务体验；
服务中心：按照部门、服务分类、常用服务等类别对服务进行了分块；
个人主页：显示当前用户的基本信息以及相关业务。
2.移动端：
企业微信App中，点击下方【工作台】中的【办事大厅】。
移动端登录页面
五、忘记登录密码怎么办？
如忘记密码，可点击统一身份认证登录框下面的“找回密码”，并按页面提示输入信息重置密码。统一身份认证已完成升级，目前也可通过绑定的手机号、微信号、企业微信登录。
重置密码操作
六、提供哪些功能？
目前，一站式服务大厅第一批上线的业务包含学生临时出校申请、校外人员入校申请、科研成果认领、域名申请、失物招领和会议助手等多项服务。接下来，学校将推出更多线上服务事项和服务功能，不断优化管理流程，丰富服务内容，促进平台建设标准化、网上办事便捷化、应用体验智能化。
七、怎么查找服务？
随着一站式服务大厅办事功能的不断开发，上线的应用和服务也将越来越多，为方便师生查找，在一站式服务大厅【服务中心】上方中间的应用服务搜索快速找到服务。还提供了按服务分类、服务对象、所属部门多种分类方式，以便用户精准定位自己需要的服务。
快速查找服务
八、怎么办理业务？
1.找到要办理的业务。点击图标进入服务；
2.进入办事页面。按照办事页面填写相关内容，填写后提交。
3.获取办事进展。可在【个人主页】-【我的工作台】，查阅事项的审批进展情况。系统也会根据事项办事进展，通过办事大厅的“信息和任务提醒”、电子邮件等方式告知事项办理的进展情况。
办理业务
九、业务系统不能使用怎么办？
学校信息系统的建设遵从“谁建设谁负责、谁使用谁负责”的责任制。如果用户可以正常登录一站式服务大厅，但个别业务系统不能进入，或者部分业务不能办理，则需要联系相关业务系统归口单位进行处理。如果处理有困难，可会同业务单位、图书与信息中心、软件厂商一起排查问题，恢复相关信息系统正常应用。
十、联系方式
试运行期间，如有任何问题，请向图书与信息中心信息应用部反馈，
联系电话：86185448（工作时间：工作日9:00-12:00 13:30-17:00）
邮箱：nic@cpu.edu.cn
