原标题：卓资县：一辆“直通车”畅通信访渠道
来源：内蒙古纪委监委网站
“真没想到三天时间，问题就解决了，通过“书记直通车”反映的问题就是处理的快,再也不用来回跑腿了，还真能得到书记的重视，看来真的不是哄人的……”，红召乡东卜村村民李大爷激动的说道。
李大爷通过“书记直通车”反映问题到解决问题并向其反馈处理情况，总共只用了3天的时间。问题的高效解决，得益于“书记直通车”的开通有效运用，书记的直接推动。
“您们有什么问题可以通过“书记直通车”电话直接向我们反映，不要担心我们不重视、不管、或没反应，更不用担心被别人知道，我可以直接了解到您的问题，您尽管放心……”县委常委、纪委书记、监委主任白志军在调研下访时对村民亲切的说。
卓资县纪委监委为进一步畅通纪检监察信访举报渠道,更好地倾听民声,确保群众反映的热点和难点信访问题能够得到及时处理,达到快查快结的目的，5月7日向社会开通信访举报“书记直通车”电话，并安排在县电视台、公众号、网站发布“书记直通车”公告。“书记直通车”举报电话设在县纪委监委信访室,由信访室工作人员接听记录后,将举报问题径送县委书记或县纪委书记,按照有关规定分类处理,并在一定时限内快速办理,及时回复群众。并将“书记直通车”电话受理范围、分类处理方式举报受理工作时间做了明确规定，发布当天公众号公告点击率破12000多人次。
李大爷通过“书记直通车”反映，“2019年他将农业保险定期交至大队，保险公司至今查不到农业保险缴纳记录，李大爷缴纳的农业保险费用去向不明”……。
经工作组核查，2019年李大爷将农业保险、意外伤害保险、房屋保险费合计136元交给干沟口子村村长王某,王某在收齐本村保险费后，将保险费及交费花名交给东卜子村主任郭某，然后郭某在全村委会都集中收好保险费后，再交给红召乡农业站樊某。郭某在交给红召乡农业站樊某时，由于工作疏忽大意，没有把干沟口子村李大爷所交的保险费交于红召乡农业站樊某，造成了李大爷没有投保记录。
鉴于李大爷在交给郭某保险费期间，未向安华农业保险卓资支公司及东卜子村委会报过理赔保险，核查组决定给予东卜子村主任郭某提醒谈话，同时王某给李某补交保险费用，核查清楚后工作组将核查处理结果及时反馈给李大爷，才有文章开头一幕。
“书记直通车”开通，进一步畅通信访举报和征询民情民意渠道，书记直接亲力亲为有力推动成效明显，得到群众的一致好评。截至目前，共接到“书记直通车”电话举报50多次，结合“微腐败”大清扫初核了结16件，立案 4人，组织处理4人，收缴违纪违法所得 2人，共结案22件。领导带问题下访21人次，排查问题5件，解决问题 3件。（卓资县纪委监委）
